O vibrante cenário digital da Tailandia oferece imensas oportunidades para vendedores de comércio eletr?nico de pequeno e médio porte. Mas para se conectar de fato com os mais de 40 milh?es de compradores on-line nesse mercado em expans?o, entender seusmétodos de pagamento preferidos n?o é apenas uma vantagem, é uma necessidade. Com a proje??o de que o mercado de comércio eletr?nico da Tailandia atinja US$ 58,5 bilh?es em 2027 e uma parte significativa de seus compradores on-line envolvidos em compras internacionais, alinhar seu gateway de pagamento com as preferências locais é fundamental para maximizar as convers?es e a confian?a do cliente. Este artigo se aprofunda nos principais métodos de pagamento na Tailandia, oferecendo uma análise detalhada para sua empresa.

O dinamico cenário de comércio eletr?nico da Tailandia: Por que os pagamentos s?o importantes

A Tailandia é o segundo maior mercado de comércio eletr?nico do Sudeste Asiático, superado apenas pela Indonésia, uma prova de sua forte ado??o digital. O volume total de comércio eletr?nico na Tailandia para 2024 é de US$ 38,5 bilh?es, com uma proje??o de crescimento para US$ 58,5 bilh?es até 2027. O comércio eletr?nico internacional mantém uma participa??o significativa, respondendo por 30% do total de vendas on-line. Categorias como moda, beleza e cuidados pessoais, alimentos e bebidas e eletr?nicos de consumo s?o as mais vendidas (Fonte: PCMI, E-Commerce in Thailand, Nov 2024).

Para as PMEs, isso significa uma base de consumidores em expans?o, mas a entrada bem-sucedida no mercado depende da oferta dos métodos de pagamento on-line preferidos pelos consumidores da Tailandia. O país está progredindo rapidamente em dire??o a uma sociedade sem dinheiro, o que torna as solu??es de pagamento digital cada vez mais cruciais para as empresas que visam a essa regi?o. é fundamental entender o cenário dos métodos de pagamento de comércio eletr?nico na Tailandia.

Os métodos de pagamento mais populares na Tailandia para comércio eletr?nico

Entender como os consumidores tailandeses pagam on-line é fundamental. Veja a seguir um detalhamento dos principais métodos de pagamento na Tailandia e como eles afetam sua estratégia de comércio eletr?nico:

Transferência bancária (40% das transa??es on-line) - impulsionada pela PromptPay

As transferências bancárias continuam a ser o método de pagamento mais comum usado na Tailandia para compras on-line, representando 40% do volume de transa??es. Essa prevalência se deve em grande parte à PromptPay, a plataforma de pagamento nacional lan?ada pelo Bank of Thailand (BOT).

• O que é: A PromptPay facilita as transferências em tempo real usando identificadores simples, como números de telefones celulares ou números de carteiras de identidade, eliminando a necessidade de detalhes complexos de contas bancárias. Quase todos os bancos e institui??es financeiras tailandeses est?o integrados a ela, tornando-a altamente acessível. A Tailandia também está em terceiro lugar no ranking global de uso de código QR, com 61,5% da popula??o usando códigos QR mensalmente, em grande parte impulsionada pelo PromptPay (Fonte: The Nation, Thailand ranks third in the world for QR code usage, Mar 2025).
• Por que isso é importante para os vendedores: Oferecer integra??o com a PromptPay significa fornecer um método de pagamento familiar, confiável e altamente eficiente na Tailandia, ao qual quase todos os consumidores tailandeses têm acesso. Isso simplifica o processo de checkout e reduz o atrito para os compradores de primeira viagem.

Carteiras digitais (25% das transa??es de comércio eletr?nico) - A revolu??o digital se acelera

As carteiras digitais est?o ganhando for?a rapidamente e agora representam 25% do valor total das transa??esde comércio eletr?nico. Esses métodos de pagamento on-line na Tailandia s?o muito populares. Vários participantes importantes dominam o cenário das carteiras eletr?nicas:

• TrueMoney: Essa é uma das maiores carteiras eletr?nicas da Tailandia, parte do grupo True Corporation. Ela facilita o pagamento de contas, recargas de celular e pagamentos por código QR, com ampla aceita??o, inclusive na 7-Eleven.
• Rabbit LINE Pay: Criado com base no onipresente aplicativo de mensagens LINE, o Rabbit LINE Pay é muito popular, especialmente entre os jovens. é relatado como o segundo aplicativo de carteira eletr?nica mais popular na Tailandia, com quase 25% de participa??o de mercado entre as carteiras eletr?nicas, oferecendo recursos integrados de pagamento on-line e off-line (Fonte: TransFi).
• ShopeePay: Como carteira eletr?nica da plataforma líder de comércio eletr?nico Shopee (que detém uma participa??o de mercado de 49% no mercado de comércio eletr?nico tailandês, de acordo com uma estimativa da Momentum Works), o ShopeePay é uma op??o essencial para os vendedores que utilizam o ecossistema Shopee.
• K Plus (Kasikornbank): O K Plus, desenvolvido pelo Kasikornbank, é um aplicativo de pagamento móvel que detém a maior participa??o de mercado entre todos os aplicativos bancários na Tailandia. Ele conta com 17 milh?es de usuários ativos e 15 milh?es de usuários ativos mensais. Além disso, o Kasikornbank foi reconhecido no Reddit como o banco mais popular entre os expatriados tailandeses.

Por que é importante para os vendedores: A integra??o de métodos de pagamento populares na Tailandia, como essas carteiras eletr?nicas, é essencial para atingir um amplo segmento de compradores on-line tailandeses. Essas plataformas oferecem conveniência, velocidade e, muitas vezes, programas de fidelidade que incentivam a repeti??o de compras.

Cart?es de crédito e débito (combinados em 20% das transa??es on-line) - Prêmios e parcelamentos

Os cart?es de crédito (19%) e os cart?es de débito (1%) combinados representam 20% do volume de compras on-line na Tailandia. Embora a penetra??o possa ser menor do que em alguns mercados ocidentais, seu uso está crescendo, com pagamentos com cart?es de crédito e débito projetados para atingir US$ 65,6 bilh?es em 2025, um crescimento de 7,1% em rela??o ao ano anterior (Fonte: GlobalData, via Crowdfund Insider, Asian Banking & Finance).

• Preferência do consumidor: Os consumidores tailandeses valorizam os cart?es de crédito e débito pelas recompensas, descontos, cashback e, principalmente, pelas op??es de pagamento parcelado que eles geralmente oferecem. Os bancos est?o oferecendo ativamente planos de parcelamento de 0% para aumentar o uso.
• Por que isso é importante para os vendedores: A oferta de pagamentos com cart?o atende a um segmento de consumidores que preferem esses benefícios ou que est?o fazendo compras maiores. Garantir o processamento seguro e ininterrupto de cart?es é essencial para a credibilidade internacional, tornando-o um dos principais métodos de pagamento da Tailandia.

Buy Now, Pay Later (BNPL) - Uma for?a emergente

O BNPL é um método de pagamento cada vez mais popular na Tailandia. O mercado de BNPL na Tailandia teve um crescimento robusto entre 2021 e 2024, com um CAGR de 24,0%, e a previs?o é de que cres?a a um CAGR de 10,9% entre 2025 e 2030, atingindo aproximadamente US$ 6,60 bilh?es até o final de 2030 (Fonte: Research and Markets).

• Apelo do consumidor: O BNPL permite que os consumidores recebam mercadorias imediatamente e paguem por elas em parcelas sem juros, tornando as compras de alto valor mais acessíveis.
• Por que é importante para os vendedores: A integra??o dos servi?os do BNPL pode aumentar significativamente as taxas de convers?o, especialmente para itens de pre?o mais alto, ao reduzir a barreira financeira imediata para os consumidores. é uma área de crescimento importante no comércio eletr?nico tailandês.

Pagamentos em dinheiro na entrega (COD) / pagamentos em dinheiro (10% das transa??es on-line) - ainda presentes

Embora os pagamentos digitais estejam em ascens?o, o pagamento em dinheiro na entrega (COD) ainda tem uma participa??o nas transa??es on-line, representando 10% do volume de compras on-line. No geral, os pagamentos em dinheiro representam 15% das transa??es de PDV. é importante ressaltar que se espera que o pagamento em dinheiro na entrega caia para 5% das transa??esde comércio eletr?nico até 2028 (Fonte: PCMI).

• Por que isso é importante para os vendedores: Embora sua participa??o esteja diminuindo, reconhecer e potencialmente oferecer COD (ou entender seu papel cada vez menor) ainda pode ser relevante para categorias de produtos ou segmentos de clientes específicos, especialmente aqueles com menor ado??o de pagamento digital. Entretanto, a tendência claramente favorece os métodos de pagamento on-line digitais da Tailandia.

O futuro dos métodos de pagamento da Tailandia: O que as PMEs precisam fazer

O mercado de pagamentos da Tailandia está passando por uma rápida transforma??o digital. A mudan?a em dire??o a um futuro verdadeiramente sem dinheiro, digital e diversificado é inegável, com pagamentos móveis e modelos BNPL definidos para experimentar um crescimento significativo. Isso significa uma mudan?a em dire??o aos métodos de pagamento locais preferidos pela Tailandia.

As iniciativas de "carteira digital" do governo tailandês continuam a promover os pagamentos digitais, com o objetivo de estimular a economia e aumentar a seguran?a do ambiente de pagamento. Essas políticas estabelecer?o uma base sólida para a infraestrutura de pagamentos digitais, beneficiando tanto os consumidores quanto as empresas.

Para os vendedoresde comércio eletr?nico depequeno e médio porte que desejam prosperar na Tailandia, a li??o é clara:

• Priorize as integra??es locais: Sua loja on-line deve suportar os principais métodos de pagamento na Tailandia que os consumidores usam ativamente, especialmente o PromptPay para transferências bancárias e as principais carteiras eletr?nicas como TrueMoney, Rabbit LINE Pay, ShopeePay e K Plus.
• Abrace o BNPL: a oferta de op??es "Compre agora, pague depois" se tornará cada vez mais essencial para capturar um público mais amplo e aumentar as vendas, alinhando-se às tendências de crescimento futuro.
• Concentre-se na seguran?a e na conveniência: Uma experiência de checkout tranquila, segura e localizada é fundamental para criar confian?a e reduzir o abandono de carrinho em um mercado que adota rapidamente solu??es digitais.

Para garantir que sua empresa de comércio eletr?nico esteja bem equipada para o mercado tailandês, plataformas como a Shoplazza oferecem solu??es robustas de pagamento. A Shoplazza permite a integra??o perfeita com vários métodos de pagamento locais e carteiras digitais, garantindo que seus clientes na Tailandia possam pagar usando suas op??es preferidas. Isso inclui métodos cruciais, como PromptPay, TrueMoney, Rabbit-LINEPay, Palpay, transferência bancária da Tailandia e pagamento em dinheiro na Tailandia. Ao aproveitar essas integra??es abrangentes, você pode aprimorar significativamente a experiência do cliente, melhorar as taxas de sucesso de pagamento e desbloquear todo o potencial do dinamico mercado de comércio eletr?nico da Tailandia.

Conclus?o

Navegar no mundo das vendas on-line na Tailandia se resume a um entendimento claro: as carteiras de seus clientes ditam a conveniência. Como exploramos, a rica variedade de métodos de pagamento na Tailandia, liderada por transferências bancárias via PromptPay e um conjunto crescente de carteiras digitais, além de cart?es e op??es emergentes de BNPL, é fundamental. Priorizar essas solu??es locais preferidas para sua loja de comércio eletr?nico n?o se trata apenas de processar vendas; trata-se de promover uma profunda fidelidade do cliente e garantir um crescimento substancial nesse mercado vibrante. Para realmente deixar sua marca na Tailandia, uma plataforma como a Shoplazza, totalmente equipada para oferecer suporte a essas diversas op??es de pagamento, é sua jogada mais estratégica.