オンラインストアを新たな地平に広げたいと考えたことはありますか？東南アジア、特にインドネシアのeコマースシーンの驚くべき成長(zhǎng)についての話題を耳にしたことがあるかもしれません。何百萬(wàn)人もの熱心なオンライン買い物客でにぎわう、実に活気のある市場(chǎng)です。しかし、グローバル展開(kāi)を検討する際、最初に浮かぶ疑問(wèn)のひとつは常に、"顧客はどのように支払いを行うのか？"である。そこで、インドネシア獨(dú)自の決済方法を理解することが、貴社の成功に不可欠となります。そこで、インドネシア獨(dú)特の決済方法を理解することが、貴社の成功に不可欠となるのです！

インドネシアが次の成長(zhǎng)フロンティアである理由

約2億9,000萬(wàn)人を抱えるダイナミックな市場(chǎng)であるインドネシアは、世界で4番目に人口の多い國(guó)であるだけでなく、急速に拡大するEコマース大國(guó)でもあります。インドネシアのeコマース市場(chǎng)は、2025年には1200億米ドルに達(dá)すると予測(cè)されている。この堅(jiān)調(diào)な成長(zhǎng)は今後も続き、2028年には2,040億米ドルに達(dá)すると予想されている。(出典：ECDB、2024年9月）。

インドネシアのeコマースシーンの特徴は、高いデジタル化率、若い人口層（消費(fèi)者の最大グループは26～35歳で、市場(chǎng)の46％を占める）、オンラインショッピングに対する消費(fèi)者の強(qiáng)い信頼感である。インドネシアのEコマース売上高の約20%は越境取引によるもので、國(guó)際的な製品やブランドへの関心の高まりを示している。(出典：Payments CMI、2024年）。

12月10日から16日まで開(kāi)催された2024年の全國(guó)オンライン?ショッピング?デー（ハルボルナス）では、2023年と比較して前年比21.4％増の31.2兆ルピア（約19億ドル）の取引が記録された。これは野心的な40兆ルピアの目標(biāo)の78％であったが、それでも9800萬(wàn)人のオンライン買い物客を集め、平均消費(fèi)額は318,000ルピアであった。人気商品カテゴリーには、スポーツウェア、ファッションアクセサリー、パーソナルケア、食品、飲料などがあり、地元商品が売上の52％を占めた。(出典：Jakarta Globe、2024年）。このように一貫してオンライン?ショッピング?イベントに焦點(diǎn)が當(dāng)てられていることは、市場(chǎng)のダイナミズムを裏付けている。

國(guó)境を越えた中小企業(yè)にとって、単に優(yōu)れた製品を持つだけでは十分ではありません。インドネシア人が好む支払方法にシームレスに統(tǒng)合する必要がある。

インドネシアの多様な決済手段を読み解く

インドネシアの決済エコシステムは他に類を見(jiàn)ないほど多様で、伝統(tǒng)的な嗜好と急速に進(jìn)化するデジタル?ソリューションが融合しています。以下は、検討すべき主要な決済方法の內(nèi)訳と、Eコマース決済量における最新のシェアである：

1.デジタルウォレット：デジタルウォレット：圧倒的な強(qiáng)さ（Eコマース決済額の約35）

デジタルウォレットは、インドネシアのeコマースにおける最大の決済手段となっており、eコマース取扱高の67%がモバイル端末からのものであるなど、モバイルを重視する消費(fèi)者層を反映している。その利便性と広く受け入れられていることから、必需品となっている。統(tǒng)合する主なプレーヤーは以下の通り：

• GoPay：GoPay：Gojekの決済部門として、GoPayは依然として主要プレーヤーである。GoTo Financialは、2023年にGoPayアプリを幅広く立ち上げ、Gojek/Tokopediaユーザー以外にもリーチを広げている。
• DANA：しばしば「インドネシアのアリペイ」と呼ばれるDANAは、著名な電子財(cái)布であり続けている。
• OVO：Grabと連攜し、8,000萬(wàn)人以上のユーザーを持つOVOは、ライドヘイリング、フードデリバリー、オンラインショッピングに広く利用されている。
• ShopeePay：Shopeeマーケットプレイスの売り手にとって重要で、シームレスなアプリ內(nèi)決済を提供している。
• LinkAja：Telkomselによって立ち上げられ、重要なプレーヤーであり続けている。
• DOKU Wallet：DOKU Walletは、eコマースや旅行で使用される柔軟なeウォレットである。

複數(shù)の著名な電子財(cái)布をサポートすることで、デジタルに精通した膨大な消費(fèi)者層に対応し、カート放棄を大幅に減らすことができる。

2.銀行振込とバーチャル口座：依然として重要（Eコマース決済額の約26）

デジタル?ウォレットが先行しているとはいえ、銀行振込はインドネシアの消費(fèi)者にとって依然として重要かつ信頼できる方法であり、特に高額取引においては、その安全性の高さが認(rèn)められている。

• 仮想口座（VA）：加盟店は取引ごとに固有の仮想口座番號(hào)を生成し、照合を簡(jiǎn)素化する。通常、資金決済は迅速に行われる（D+0日またはD+N日）。VAを提供することで、現(xiàn)地の支払い習(xí)慣を理解し、信頼を築くことができる。

3.コンビニ現(xiàn)金決済リーチの拡大

この方法は、銀行口座を持たないインドネシアの人々や、オンラインでの買い物に現(xiàn)金を好む人々にリーチするために不可欠です。急速に成長(zhǎng)しているチャネルであり、信頼を築き、市場(chǎng)リーチを拡大します。

• 仕組み顧客はオンラインでこのオプションを選択し、支払 コードを受け取った後、インドマレやアルファ?ミディなどの地 元のコンビニエンスストアで現(xiàn)金で支払う。

4.Buy Now, Pay Later (BNPL)：急加速（Eコマース決済額の約9）

BNPLはインドネシアで爆発的な成長(zhǎng)を遂げている。BNPL市場(chǎng)は、2030年には年率13.5％で成長(zhǎng)し、推定135.9億米ドルに達(dá)すると予測(cè)されている。2021年から2024年にかけての年平均成長(zhǎng)率は22.2％と堅(jiān)調(diào)である。

著名なBNPLプロバイダーには、Tokopediaの「Pay Later」、Kredivo、Akulakuなどがある。BNPLサービスは、主要なeコマース?プラットフォームに広く組み込まれている。BNPLを提供することで、特に従來(lái)のクレジットカード普及率が低いことを考慮すると、平均注文額を大幅に増加させ、高価格商品の販売摩擦を軽減することができる。

5.QRIS（クイック?レスポンス?コード?インドネシア標(biāo)準(zhǔn)）：統(tǒng)一された力

政府の重要なイニシアチブであるQRISは、さまざまな支払方法を単一の標(biāo)準(zhǔn)化されたQRコードに統(tǒng)一するものである。QRISの採(cǎi)用率は急上昇している。

• QRISの取引量は2025年4月に年間154.86％急増した。2025年第1四半期現(xiàn)在、QRISの利用者は5,628萬(wàn)人、加盟店は3,810萬(wàn)社で、その93％が中小企業(yè)である。2025年第1四半期の総取引額は26.2億ルピア（約163億ドル）に達(dá)した。
• 仕組み顧客は、參加している電子財(cái)布またはモバイル?バンキング?アプリを使って、1つのQRISコードをスキャンすることができる。これにより、消費(fèi)者と加盟店の雙方にとって取引が簡(jiǎn)素化され、市場(chǎng)參入に不可欠な決済手段となる。

6.クレジットカード：ニッチだが成長(zhǎng)しているセグメント（Eコマース決済額の約13）

• VisaやMastercardのような主要な國(guó)際カードを受け入れることが不可欠です。Gerbang Pembayaran Nasional（GPN）のようなローカル?カード?スキームも、國(guó)內(nèi)取引において重要性を増しており、Kartu Kredit Indonesia（KKI）のようなイニシアチブが普及に貢獻(xiàn)している。

7.口座引き落とし：銀行取引の合理化

ダイレクトデビットでは、加盟店は顧客の銀行口座から直接資金を引き出せるため、リアルタイムの支払いや定期的な支払いに摩擦のない體験を提供できる。定期購(gòu)入やリピート購(gòu)入に最適です。BCA（OneKlik）やCIMB Niaga（OCTOキャッシュ）といった大手銀行が口座振替サービスを提供している。

8.代金引換（COD）：減少傾向にあるが、まだ存在する（Eコマース決済額の約8％）。

かつては支配的な決済手段であった代金引換だが、eウォレットやBNPLサービスの普及に伴い、そのシェアは徐々に低下し、eコマース決済量の約8％にまで落ち込んでいる。しかし、特定のセグメントや、新規(guī)顧客との最初の信頼関係を構(gòu)築する上では、依然として重要な役割を果たす可能性がある。

クロスボーダー中小企業(yè)にとって重要なトレンド

• デジタル?ウォレットがリード：インドネシアのeコマースにおいて、デジタルウォレットは現(xiàn)在、取扱高でトップの決済手段となっており、モバイル決済とデジタル決済への強(qiáng)いシフトを示している。
• BNPLの爆発的 成長(zhǎng)：この柔軟な支払い方法は、特に若い消費(fèi)者にますます支持されており、今後も消費(fèi)を牽引していくだろう。
• QRISの統(tǒng)一：世界共通のQRコード規(guī)格により、さまざまなデジタルプラットフォームでの支払い受付が簡(jiǎn)素化され、加盟店の統(tǒng)合が容易になる。
• 現(xiàn)金からのシフト：コンビニエンスストアでの決済が盛んになる一方で、Eコマース全體の傾向として、デジタルの信頼が高まるにつれ、従來(lái)のキャッシュオンデリバリーからの移行が徐々に進(jìn)んでいる。

インドネシアにおけるEコマース戦略の最適化

越境ECを展開(kāi)する中小企業(yè)にとって、インドネシアの決済手段を使いこなすことは、この高成長(zhǎng)市場(chǎng)を開(kāi)拓するカギとなります。バーチャルアカウント、各種電子財(cái)布、コンビニ現(xiàn)金決済、BNPL、QRISなど、強(qiáng)力な決済手段を戦略的に統(tǒng)合することで、以下のことが可能になります：

• コンバージョン率の最大化：顧客がいる場(chǎng)所で対応し、支払いの摩擦をなくします。
• 顧客ベースの拡大：銀行口座を持つ層と銀行口座を持たない層の両方を取り込むことができます。
• 信頼の醸成地域の消費(fèi)者の嗜好を理解し、サービスを提供する姿勢(shì)を示す。
• カートの放棄を最小限に抑える使い慣れた、便利で安全なチェックアウト體験を提供する。

Shoplazzaのようなオール?イン?ワンのプラットフォームは、越境ECのために設(shè)計(jì)されており、インドネシア市場(chǎng)に合わせた包括的な決済ソリューションを提供しています。現(xiàn)地の様々な決済手段やデジタルウォレットとシームレスに統(tǒng)合することができ、インドネシアの顧客が好みのオプションを使って支払えるようにします。グローバルな互換性とローカライズされた機(jī)能の融合により、Shoplazzaはインドネシアやその他の國(guó)際市場(chǎng)への効率的な進(jìn)出を目指す中小企業(yè)にとって最適な選択肢となっています。

まとめ

以上、人気の電子財(cái)布からBNPLの臺(tái)頭、QRISの統(tǒng)一力まで、インドネシア人が好むオンライン決済の多様でダイナミックな世界を旅してきた。これらのインドネシア特有の支払い方法に適応することが、この繁栄する市場(chǎng)を解き放つ鍵であることは明らかだ。これらの身近な選択肢を提供することで、単に取引を促進(jìn)するだけでなく、信頼を築き、顧客のショッピングを楽にすることができる。インドネシアで成功を収める準(zhǔn)備はできていますか？Shoplazzaのような、多様な支払い方法に対応したプラットフォームは、あなたの最良の第一歩です。