“村里有條排水溝不太暢通，到了雨季排不出水去，我抱著試試看的態(tài)度，在‘民意直通車’微信小程序上反映，沒想到鎮(zhèn)村干部很快就給了我滿意的答復(fù)。”日前，昌樂縣喬官鎮(zhèn)龐家淳于村的秦洪春說道。今年以來，昌樂創(chuàng)新思路和工作方法，用心用力滿足群眾“微心愿”“微需求”，提升了群眾獲得感和滿意度。

　　喬官鎮(zhèn)以“辦好民生實(shí)事、解決民生突出問題”為著力點(diǎn)，以提高便利力度、延伸服務(wù)范圍、拓寬服務(wù)渠道為方向，在推進(jìn)惠民利企舉措上下功夫，全力打造流程更優(yōu)、效率更快、服務(wù)更暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。結(jié)合開展“訪民情、知民意、解民憂”入戶走訪活動(dòng)，探索推廣“民意直通車”微信小程序和便民服務(wù)熱線，自運(yùn)行以來，共收到問題線索58條并全部解決，征集意見建議16條，在人居環(huán)境整治、道路提升和困難群眾救助等方面，效率大幅提升，真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。