濰坊日報社濰坊融媒訊 近日，一位客戶來到建設銀行濰坊分行縣域支行一網(wǎng)點查詢銀行卡余額，大堂經(jīng)理引導客戶至智慧柜員機，但查詢出的余額跟客戶原有余額不符，大堂經(jīng)理查詢了客戶明細，發(fā)現(xiàn)有19筆999.99的本人虛擬貨幣賬戶交易，客戶表示明細中僅有一筆定期賬戶3萬元轉(zhuǎn)入到活期賬戶的交易是通過手機銀行操作，其余的交易客戶不清楚。經(jīng)過查詢，客戶有2萬元被轉(zhuǎn)入了一個陌生的個人賬戶。

　　經(jīng)過詳細了解，客戶稱此前曾接到一個電話，電話中對方聲稱在客戶微信上有一筆免費的保險要到期，到期后該筆保險如果不取消，每天需要從銀行賬戶自動扣款，對方引導客戶以關(guān)閉微信自動扣款的名義，開通了虛擬貨幣賬戶，結(jié)果沒想到，自動轉(zhuǎn)入本人虛擬貨幣賬戶的金額全部被轉(zhuǎn)走了。

　　隨后，大堂經(jīng)理為客戶辦理了銀行卡掛失業(yè)務，保證了客戶剩余賬戶的資金安全，并掛失了虛擬貨幣賬戶的密碼，防止詐騙人員再次利用該賬戶盜取客戶資金，打印出虛擬貨幣賬戶交易明細讓客戶到公安機關(guān)報案處理。

　　銀行工作人員表示，詐騙分子利用客戶免費保險到期即將收費的借口，引導客戶將自己的賬戶資金通過微信開通免費支付功能，轉(zhuǎn)入對方控制的賬戶，導致客戶資金蒙受損失。下一步，建設銀行濰坊分行將在工作中持續(xù)加強對電信詐騙知識的宣傳工作，提高客戶加強金融安全防范意識。

　　濰坊日報社全媒體記者 竇圓娜

　　通訊員 張艷/文