濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 48歲的郝萍是坊子區(qū)鳳凰街道龍泉社區(qū)的一名網(wǎng)格員。在社區(qū)里，人們經(jīng)常能看到她與老人們坐在一起，聊著社區(qū)里的大事小情。郝萍說(shuō)，她就喜歡在社區(qū)里轉(zhuǎn)悠，和居民們聊天，“網(wǎng)格里誰(shuí)家有什么事兒，又遇上什么困難了，一聊就都知道”。

　　郝萍（右二）幫助居民協(xié)調(diào)糾紛，化解矛盾。

　　“大爺，以后再遇到這種情況直接給我打電話(huà)就行。”2月17日上午，記者見(jiàn)到郝萍時(shí)，她剛聯(lián)系工作人員幫天潤(rùn)鳳凰城小區(qū)81歲的居民張金炬修理好家里的線(xiàn)路。

　　每天早上7時(shí)，郝萍就開(kāi)始穿梭在轄區(qū)網(wǎng)格里了，記錄社情民意，解決群眾問(wèn)題，當(dāng)好社區(qū)和居民之間的“傳話(huà)筒”。“每天走在網(wǎng)格里，都會(huì)有居民打招呼，我覺(jué)得這份工作拉近了人與人之間的距離，也給我?guī)?lái)了快樂(lè)。看到居民們?cè)絹?lái)越多的笑容，是我從事網(wǎng)格員工作以來(lái)最大的收獲。”說(shuō)起為居民服務(wù)，郝萍臉上洋溢著幸福的喜悅。

　　郝萍（右）幫助轄區(qū)老人提菜。

　　郝萍每隔一段時(shí)間便入戶(hù)探訪(fǎng)社區(qū)里行動(dòng)不便的老人，幫忙帶些生活用品，幫助他們打掃家里衛(wèi)生。網(wǎng)格里的313戶(hù)居民，她每家每戶(hù)都去過(guò)，每家每戶(hù)都認(rèn)識(shí)。“在網(wǎng)格工作中，不僅要善于發(fā)現(xiàn)居民問(wèn)題，更要幫助大家解決難題。”面對(duì)居民們的求助，郝萍總是有求必應(yīng)。

　　服務(wù)居民，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。“雖然我們每天奔走在大街小巷，做著瑣碎又平凡的基層工作，但正是這平凡的工作，才讓自己得到了更多沉淀。”郝萍說(shuō)。

　　濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文圖