濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 1月26日，記者在濰坊市城市管理受理指揮大廳看到，這里的工作人員正在像往常一樣值守。大廳里不時(shí)傳來(lái)電話鈴聲，工作人員都會(huì)及時(shí)接聽(tīng)，為市民解答疑問(wèn)。

市城市管理受理指揮大廳工作人員在崗值守，及時(shí)處理城市管理問(wèn)題。

　　據(jù)了解，為全力保障市民度過(guò)平安祥和的春節(jié)假期，市城市管理受理大廳工作人員春節(jié)期間24小時(shí)堅(jiān)守崗位，積極有效應(yīng)對(duì)和妥善處置各類突發(fā)應(yīng)急事件，確保假期案件派發(fā)、處置、回復(fù)工作有序開展。

工作人員及時(shí)處理各類問(wèn)題。

　　市城管執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)假期，受理指揮大廳嚴(yán)格按照各類案件處理規(guī)范，確保上情下達(dá)、下情上報(bào)“不脫節(jié)”，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)受理，第一時(shí)間派遣轉(zhuǎn)辦，第一時(shí)間核查反饋，工作標(biāo)準(zhǔn)不放松，案件辦理及時(shí)高效。此外，對(duì)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦工單，認(rèn)真對(duì)待，特別是緊急事項(xiàng)，一如既往堅(jiān)持24小時(shí)“不打烊”，做到用心耐心處辦每一項(xiàng)群眾投訴。截至目前，共處置巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2805件，市民微信上報(bào)問(wèn)題155件，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦工單105件，全部按職責(zé)權(quán)屬派遣、督促限時(shí)解決，有力保障假期期間城市安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　　濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 趙春暉/文圖

　　通訊員 : 高耀芳