濰坊日報社濰坊融媒訊 1月26日，記者在濰坊市城市管理受理指揮大廳看到，這里的工作人員正在像往常一樣值守。大廳里不時傳來電話鈴聲，工作人員都會及時接聽，為市民解答疑問。

市城市管理受理指揮大廳工作人員在崗值守，及時處理城市管理問題。

　　據(jù)了解，為全力保障市民度過平安祥和的春節(jié)假期，市城市管理受理大廳工作人員春節(jié)期間24小時堅(jiān)守崗位，積極有效應(yīng)對和妥善處置各類突發(fā)應(yīng)急事件，確保假期案件派發(fā)、處置、回復(fù)工作有序開展。

工作人員及時處理各類問題。

　　市城管執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)假期，受理指揮大廳嚴(yán)格按照各類案件處理規(guī)范，確保上情下達(dá)、下情上報“不脫節(jié)”，第一時間發(fā)現(xiàn)受理，第一時間派遣轉(zhuǎn)辦，第一時間核查反饋，工作標(biāo)準(zhǔn)不放松，案件辦理及時高效。此外，對市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦工單，認(rèn)真對待，特別是緊急事項(xiàng)，一如既往堅(jiān)持24小時“不打烊”，做到用心耐心處辦每一項(xiàng)群眾投訴。截至目前，共處置巡查發(fā)現(xiàn)問題2805件，市民微信上報問題155件，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦工單105件，全部按職責(zé)權(quán)屬派遣、督促限時解決，有力保障假期期間城市安全平穩(wěn)運(yùn)行。

　　濰坊日報社全媒體記者: 趙春暉/文圖

　　通訊員 : 高耀芳