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奎文區(qū)北苑街道服務(wù)企業(yè)發(fā)展 幫助企業(yè)取得國(guó)家級(jí)成果

來(lái)源:濰坊融媒客戶端   發(fā)布時(shí)間:2022-10-26 17:00:44

  服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展。今年以來(lái),奎文區(qū)北苑街道把服務(wù)企業(yè)發(fā)展放在工作首位,出實(shí)招、辦實(shí)事、解難題,努力打造服務(wù)企業(yè)發(fā)展“新高地”,幫助轄區(qū)濰坊港華燃?xì)庥邢薰救〉?ldquo;2022年全國(guó)QC小組成果發(fā)表交流活動(dòng)”專業(yè)級(jí)成果。

  一是主動(dòng)傾聽(tīng),全面掌握企業(yè)訴求。建立“面對(duì)面”傾聽(tīng)聯(lián)系制度,街道服務(wù)專員每月至少兩次到轄區(qū)企業(yè)上門聽(tīng)需,采取“問(wèn)卷+座談”形式,聽(tīng)取意見(jiàn)建議、收集問(wèn)題訴求,對(duì)具備解決條件的現(xiàn)場(chǎng)予以協(xié)調(diào)解決,對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)的提報(bào)街道服務(wù)企業(yè)辦公室,逐級(jí)上報(bào)研究解決方案,并持續(xù)跟蹤推進(jìn)。截至目前,已幫助企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解決人才引進(jìn)、榮譽(yù)評(píng)選、環(huán)境整治等各類問(wèn)題71個(gè),收集建議15條,各類訴求38個(gè),全部上報(bào)轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門單位。

  二是逐級(jí)管理,聚焦問(wèn)題精準(zhǔn)解決。建立問(wèn)題逐級(jí)管理制度,對(duì)企業(yè)項(xiàng)目反映突出的社保、減稅等共性問(wèn)題訴求優(yōu)先通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”問(wèn)詢、專家現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式集中受理解決。對(duì)企業(yè)反映的個(gè)性問(wèn)題訴求,首先交辦街道相關(guān)職能站所受理,對(duì)需協(xié)調(diào)上級(jí)的問(wèn)題訴求,可直接報(bào)送至街道主要領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)街道層面不具備辦理?xiàng)l件的問(wèn)題訴求,由服務(wù)專員提報(bào)“濰企通”平臺(tái),協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)資源統(tǒng)籌解決。前期收集的企業(yè)招工、項(xiàng)目用地清障等46個(gè)問(wèn)題,全部銷號(hào)解決,企業(yè)滿意率100%。

  三是扎實(shí)服務(wù),幫助企業(yè)取得發(fā)展成果。建立問(wèn)題訴求“半月清點(diǎn)、當(dāng)月小結(jié)、季度匯報(bào)”協(xié)同推進(jìn)制度,對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行靠上服務(wù),今年先后幫助轄區(qū)企業(yè)申報(bào)市級(jí)科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目一項(xiàng),市級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室一處,山東博泓信息科技有限公司董事長(zhǎng)孫衍國(guó)獲評(píng)“泰山產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才”,山東博泓信息科技有限公司獲評(píng)2022年度市級(jí)“專精特新”中小企業(yè),濰坊港華燃?xì)庥邢薰救〉?ldquo;2022年全國(guó)QC小組成果發(fā)表交流活動(dòng)”專業(yè)級(jí)成果。

責(zé)任編輯:封曉健

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