近日，建設(shè)銀行坊子支行成功為某重點(diǎn)企業(yè)客戶存入電子銀行承兌匯票保證金712筆，金額總計(jì)1.8億元。建行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)受到客戶高度贊揚(yáng)：“在與企業(yè)合作的多家金融機(jī)構(gòu)中，能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)完成這么多筆保證金存入業(yè)務(wù)的，僅此一家。”

　　這一切得益于建設(shè)銀行近年來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位體系重構(gòu)的推進(jìn)。通過(guò)崗位體系重構(gòu)，搭建了“充分復(fù)用、敏捷調(diào)配、權(quán)限適配、風(fēng)險(xiǎn)可控”的網(wǎng)點(diǎn)崗位體系，有效賦能網(wǎng)點(diǎn)員工。當(dāng)坊子支行營(yíng)業(yè)室接到任務(wù)后，發(fā)現(xiàn)即使全員加班也無(wú)法保證按時(shí)完成712筆保證金按時(shí)存入工作，而客戶授信即將到期。通過(guò)集思廣益，決定班后從服務(wù)網(wǎng)格成員網(wǎng)點(diǎn)抽調(diào)6人支援支行營(yíng)業(yè)室工作，跨機(jī)構(gòu)配置理財(cái)經(jīng)理崗位，最終順利完成保證金存入工作。

　　截至2022年8月末，坊子支行20名理財(cái)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)一人多崗，跨網(wǎng)點(diǎn)配置理財(cái)經(jīng)理類崗位的員工17人，占理財(cái)經(jīng)理類員工總數(shù)的比例的85%。通過(guò)崗位充分復(fù)用、將相臨網(wǎng)點(diǎn)組成網(wǎng)格、組建頂崗團(tuán)隊(duì)三大舉措，網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理類崗位員工的統(tǒng)籌管理和敏捷調(diào)配能力得到增強(qiáng)，員工復(fù)用水平逐步提升，扎實(shí)提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)能力。

　　下一步，建設(shè)銀行坊子支行將持續(xù)建設(shè)一支素質(zhì)高、專業(yè)強(qiáng)、善學(xué)習(xí)、有活力、會(huì)創(chuàng)新的網(wǎng)點(diǎn)員工隊(duì)伍，把網(wǎng)點(diǎn)打造成為以客戶為中心的普惠、聯(lián)接、開放、共享的綜合服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)助力“三個(gè)能力”建設(shè)、承接“三大戰(zhàn)略”、踐行新金融行動(dòng)的能力，助力第一曲線和第二曲線融合發(fā)展。（建設(shè)銀行坊子支行）