白真真在工作中。

　　濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 白真真是國(guó)家稅務(wù)總局壽光市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心科員，自參加稅務(wù)工作以來(lái)，她堅(jiān)持“立足崗位學(xué)雷鋒，全心全意為納稅人服務(wù)”，把雷鋒精神切實(shí)轉(zhuǎn)化為踐行宗旨、熱愛(ài)稅收、奉獻(xiàn)社會(huì)的動(dòng)力。

本領(lǐng)過(guò)硬、愛(ài)崗敬業(yè)

高質(zhì)量做好本職工作

　　“打鐵還需自身硬”，良好的思想政治和專業(yè)文化素養(yǎng)是開(kāi)展好學(xué)雷鋒的前提和基礎(chǔ)。白真真以“做好每件平凡的事就是不平凡”為工作理念，在工作中堅(jiān)持“每日事當(dāng)日結(jié)”，獲得同事們的一致肯定。

　　在黨史學(xué)習(xí)教育中，她認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，學(xué)習(xí)雷鋒同志的感人事跡，從中汲取為人民服務(wù)的精神力量，不斷提高全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

　　為了適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作需要，她始終把做好本職工作放在重要位置，努力在提高自身本領(lǐng)上下功夫，先后考取了“法律職業(yè)資格證書(shū)”“2020年度經(jīng)濟(jì)（中級(jí)財(cái)政稅收）專業(yè)資格考試合格證書(shū)”，有效提高了立足崗位做貢獻(xiàn)的能力。

樂(lè)于助人、無(wú)私奉獻(xiàn)

積極踐行為人民服務(wù)宗旨

　　服務(wù)人民、助人為樂(lè)是雷鋒精神的核心價(jià)值。白真真將幫助他人變成一種思想和行動(dòng)自覺(jué)，用行動(dòng)詮釋和踐行了這一雷鋒精神。作為單位新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)的組織人員，她組織志愿者到社區(qū)開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)暨黨員“雙報(bào)到”活動(dòng)，面對(duì)面解答群眾的稅收政策咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為群眾解答個(gè)人所得稅匯算清繳相關(guān)流程，并“手把手”指導(dǎo)納稅人辦理查詢個(gè)人所得稅繳納情況以及退稅、補(bǔ)稅等手續(xù)。

　　在文明城市創(chuàng)建工作中，她帶頭深入包靠小區(qū)，挨家挨戶發(fā)放宣傳頁(yè)，清掃路面綠化帶死角，撿拾生活垃圾，清除墻面小廣告，整理亂停亂放的自行車和電動(dòng)車。在文明交通志愿者服務(wù)中，她積極協(xié)助交警對(duì)行人及非機(jī)動(dòng)車闖紅燈、逆行、越線等待、走機(jī)動(dòng)車道等不文明行為進(jìn)行糾正，向過(guò)往行人宣傳文明出行。

　　同時(shí)，她積極組織開(kāi)展“慈心一日捐”“齊魯潤(rùn)春蕾”和“希望小屋關(guān)愛(ài)計(jì)劃”等公益捐款，全局捐款總額達(dá)到92500余元，充分發(fā)揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。

學(xué)在經(jīng)常、融入日常

努力開(kāi)拓學(xué)雷鋒新思路

　　白真真把學(xué)雷鋒貫穿到工作的每一個(gè)角落，體現(xiàn)在為納稅人繳費(fèi)人服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在她負(fù)責(zé)的納稅人投訴舉報(bào)處理工作中，她一方面加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量和效率，另一方面積極開(kāi)展換位思考，以納稅人的需求為導(dǎo)向，以平等的思想、真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)納稅人，同時(shí)加強(qiáng)與納稅人的溝通，努力營(yíng)造公平誠(chéng)信的納稅服務(wù)環(huán)境。

　　為做好服務(wù)納稅人“最后一公里”活動(dòng)，她通過(guò)魯稅通征納互動(dòng)平臺(tái)及時(shí)向納稅人推送稅收優(yōu)惠政策，在稅收宣傳月期間，深入商場(chǎng)、社區(qū)等進(jìn)行稅收政策輔導(dǎo)，為納稅人答疑解惑，保障納稅人、繳費(fèi)人及時(shí)快速享受國(guó)家稅收紅利。2021年，她經(jīng)手的納稅繳費(fèi)投訴訴求人滿意率達(dá)到100%，以實(shí)際行動(dòng)傳遞了雷鋒精神正能量。

濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 劉福文/文圖