近年來，濰坊市寒亭區(qū)開元街道新時代文明實踐工作正在如火如荼地開展著，街道新時代文明實踐所突出問題導(dǎo)向、瞄準(zhǔn)靶心結(jié)點、整合志愿服務(wù)資源，根據(jù)群眾需要開展志愿服務(wù)，不斷暢通服務(wù)群眾的“最后一公里”，獲得了群眾們的廣泛好評。

　　立足服務(wù)需求，創(chuàng)新服務(wù)體制

　　強化紅色網(wǎng)格建設(shè)，在金潤世家、恒信華府等小區(qū)開展實施“紅色網(wǎng)格提質(zhì)工程”試點。通過廣泛動員群眾、大力依靠群眾，建立“三長五員”即網(wǎng)格長、樓棟長、黨小組長，物業(yè)管理員、信息員、治安員、衛(wèi)生員、文體聯(lián)絡(luò)員的服務(wù)體系，總結(jié)提煉了“經(jīng)常上門坐一坐、大事小事問一問、碰到糾紛勸一勸、遇到難處幫一幫”的“四個一”服務(wù)理念，將黨建陣地和社區(qū)服務(wù)送到了廣大居民的家門口，實現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難事不出街道的目標(biāo)。

　　用好實踐陣地，匯聚志愿力量

　　構(gòu)建四級治理網(wǎng)格，全力構(gòu)建“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、社區(qū)吹哨、部門報到”工作機制，建立形成“街道統(tǒng)籌全局、社區(qū)一線指揮、部門支援配合、志愿服務(wù)‘滅火’”的城市社區(qū)治理體系，通過打通街道服務(wù)體制機制，綜合協(xié)調(diào)各類資源，及時、高效率破解社區(qū)矛盾糾紛、社會治理等難題。今年以來，共排查化解小區(qū)居民生活大小難題90余個。

　　擴大志愿服務(wù)體系，發(fā)揮社區(qū)有能量、有愛心的居民余熱，組織群眾廣泛參與區(qū)域自治。先后打造“矛調(diào)齋”、“夕陽紅”、“群防群治”等志愿服務(wù)隊，實現(xiàn)群眾事情群眾解決，將日常摩擦出現(xiàn)的小矛盾小問題化解在社區(qū)一線。在志愿者的積極調(diào)處下，開元街道城市社區(qū)月均承接市長熱線下降至不足50條，同比下降70%。

　　踐行初心使命，辦好群眾實事

　　以社區(qū)為單位打造居民服務(wù)活動中心，搭建家門口15分鐘生活服務(wù)圈，今年以來開展各類文化活動40余次，服務(wù)轄區(qū)群眾5000余人次。

　　建立3處“億眾共享便民服務(wù)站”，為居民免費提供日常專用工具，同時組織開展家政技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后居民可利用手機APP接單上崗，實現(xiàn)社區(qū)互助“云服務(wù)”，也為弱勢群體提高了家庭收入。

　　今年1月，全區(qū)第一家公益性社區(qū)大食堂正式啟用，滿足了周邊日均800人次的就餐需求。同時為大食堂深度定制配套服務(wù)，發(fā)動志愿者為失能、半失能老年人及特殊群眾提供送餐服務(wù)，將兜底保障服務(wù)延伸至基層最后一公里。