????近年來，昌邑市圍子街道始終堅持以群眾滿意為宗旨，從工作細微處入手，簡化辦事程序，提高辦事效率，為群眾提供貼心、便捷、優(yōu)質(zhì)的計生服務(wù)。
????一是規(guī)范言行舉止。在辦理新生兒落戶，育齡婦女交接、掛檔，領(lǐng)取獨生子女證等手續(xù)過程中，要求對待群眾熱情、禮貌、大方，做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”，征集群眾對計生工作的意見，進一步改進工作方法、提供個性化服務(wù)，從細節(jié)著手，展現(xiàn)工作人員良好的職業(yè)素質(zhì)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。在具體工作中，他們廣泛開展了“揭短亮丑”活動，通過組織點、同志幫、自身查以及多渠道采集的信息，本著“有則改之、無則加勉”的原則，實行共性問題普遍反饋、個案問題個別交談，并幫助制定整改措施。為建立完善作風(fēng)建設(shè)長效機制。
????二是規(guī)范承諾制度。嚴格落實“限時辦結(jié)”機制，對于群眾的需求，能夠馬上辦理的絕不拖延；對于暫時不能解決的，給出合理原因，并給予承諾期限，及時上報落實。各項服務(wù)中處處體現(xiàn)著人性化，大大提升了計生窗口服務(wù)的滿意度和信譽度。
????三是規(guī)范培訓(xùn)制度。對轄區(qū)各村計生專職干部進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括政策法規(guī)、計生協(xié)會、流動人口管理、統(tǒng)計、宣傳等日常工作中常用的內(nèi)容。并將計生政策、服務(wù)項目的宣傳貫穿于計生日常工作之中，拓寬宣傳渠道，提高群眾的知曉度。
????四是規(guī)范隨訪服務(wù)。要隨時掌握生育對象的孕情動態(tài)。與育齡婦女面對面交流，一方面掌握育齡婦女的信息需求，及時對其提供服務(wù)，并對其進行優(yōu)生優(yōu)育知識教育；另一方面監(jiān)測各村計生動態(tài)，及時掌握有計劃外生育愿望人員的動向。在開展好隨訪服務(wù)的時，對隨訪工作中出現(xiàn)的問題進行探討，及時為隨訪對象送上宣傳資料，講解計劃生育政策法規(guī)，指導(dǎo)育齡群眾選擇安全、有效、適宜的避孕措施。
????五是規(guī)范公開制度。做到三個公開。一是政策公開，通過張貼公告、發(fā)放明白紙等方式定期宣傳現(xiàn)行計生政策，提高群眾對政策的知曉度。二是辦理流程公開。通過印發(fā)計劃生育宣教科事指南流程明白紙等方式，將各項計生行政事務(wù)的辦理流程告知群眾。三是結(jié)果公開。及時將再生育審批、獎勵特扶等結(jié)果通過公示欄、張榜等方式進行公示，自覺接受廣大群眾的督促。（徐興國）
