????為切實(shí)做好新時(shí)期人口和計(jì)劃生育工作，真正做到從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變，昌邑市圍子街道規(guī)范簡(jiǎn)化計(jì)劃生育相關(guān)辦事流程，為群眾辦理計(jì)劃生育各類證件工作提供捷徑，切實(shí)提高便民服務(wù)水平。
????服務(wù)流程陽(yáng)光透明。定期組織計(jì)生工作人員對(duì)有關(guān)政策和文件進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并通過鎮(zhèn)、村公開欄、發(fā)放宣傳頁(yè)等方式，及時(shí)將《生育服務(wù)手冊(cè)》、《生育證》、《流動(dòng)人口婚育證明》、《計(jì)劃生育證明》等證件辦理?xiàng)l件及審批程序，計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助、免費(fèi)技術(shù)服務(wù)等辦事流程分類公布公開、廣泛宣傳。
????限時(shí)辦結(jié)積極主動(dòng)。該街道對(duì)群眾辦證所需材料，實(shí)行“一次性告知制度”，材料齊全并符合政策要求的實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)制度”，杜絕辦事拖拉現(xiàn)象。對(duì)材料不全或不符合政策要求的，說明原因做好解釋，讓群眾“少跑腿”、“少走彎路”。對(duì)特殊情況或有特殊困難行動(dòng)不便的，允許委托他人代辦或計(jì)生工作人員主動(dòng)上門幫辦。
????服務(wù)平臺(tái)便捷高效。該街道充分利用黨群服務(wù)中心平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，打造百姓辦事“零障礙”環(huán)境，推行“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦制度。計(jì)劃生育工作人員嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)辦理中各項(xiàng)要求，規(guī)范自己的行為，耐心解答群眾疑問，不推諉，不回避，想方設(shè)法為辦事群眾提供準(zhǔn)確信息，真正做到接待群眾耐心，解決問題真心。
????(徐興國(guó))
