????今年以來(lái),昌邑市龍池鎮(zhèn)念好“嚴(yán)、快、優(yōu)”“三字經(jīng),深化計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到群眾的點(diǎn)贊。
????日常管理突出一個(gè)“嚴(yán)”字。實(shí)行辦事公開(kāi)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、辦結(jié)告知制等,通過(guò)“以制度管人,以制度管事”的手段,促使機(jī)關(guān)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
????行政審批突出一個(gè)“快”字。從收件、辦件到發(fā)證等實(shí)行一條龍服務(wù),做到“一個(gè)受理、一站服務(wù)、一口辦結(jié)”。
????工作服務(wù)突出一個(gè)“優(yōu)”字。始終以“始于群眾要求,終于群眾滿意”為宗旨,嚴(yán)格按制度辦事,責(zé)任到人,做到“事大事小一樣,熟人生人一樣,來(lái)早來(lái)晚一樣”。在服務(wù)中態(tài)度熱情,誠(chéng)懇待人,對(duì)各項(xiàng)事務(wù)“短時(shí)速辦,高質(zhì)優(yōu)辦”。對(duì)特殊事項(xiàng),結(jié)合“立即辦、承諾辦等措施幫助落實(shí),對(duì)確實(shí)不能辦理的事項(xiàng),向群眾說(shuō)明原因,做好解釋工作。(徐光亮)