????近年來,昌邑市卜莊鎮(zhèn)為了方便育齡群眾辦事,在人口計(jì)生工作中立足實(shí)際,科學(xué)決策,多策并進(jìn),不斷優(yōu)化計(jì)生服務(wù)。
????擦亮服務(wù)前臺(tái)。該鎮(zhèn)選配了素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、善于做群眾工作的人員在服務(wù)臺(tái)辦公,服務(wù)臺(tái)突出“便民”“服務(wù)”兩個(gè)特色,實(shí)行“一門受理”,“一條龍”服務(wù),克服“進(jìn)門多、問人多、跑腿多”的弊端。近年來,這個(gè)鎮(zhèn)始終堅(jiān)持以提高出生人口素質(zhì)為重點(diǎn),按照“歷實(shí)基礎(chǔ),注重實(shí)效,完善規(guī)范,創(chuàng)先爭優(yōu)”的工作思路,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主體,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),真抓實(shí)干,勇于創(chuàng)新,有效提升了管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
????創(chuàng)新服務(wù)理念。工作人員做到一切行為為了群眾,一切措施服務(wù)群眾,一切工作想著群眾。堅(jiān)持分工協(xié)作,合理安排人員,做到任何時(shí)候不漏崗、服務(wù)群眾不斷檔;堅(jiān)持工作流程全面公開,杜絕暗箱操作,推行陽光政務(wù),使群眾可以自主選擇相關(guān)信息,獲得服務(wù)。特別針對今年新的生育條例的頒布,群眾咨詢問題人數(shù)多,辦證手續(xù)復(fù)雜相關(guān)問題,服務(wù)臺(tái)服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),有問必答,耐心熱情的帶領(lǐng)群眾辦理事項(xiàng)。
????加強(qiáng)計(jì)生宣教。為了讓流動(dòng)育齡群眾多掌握本地區(qū)計(jì)劃生育和生殖健康常識(shí),積極參與到計(jì)生自我管理當(dāng)中來,該鎮(zhèn)定期為流動(dòng)人口專門提供免費(fèi)孕檢,同時(shí)利用好計(jì)生服務(wù)評議臺(tái),開展流動(dòng)人口計(jì)劃生育宣傳教育與服務(wù)反饋活動(dòng),以改善服務(wù)質(zhì)量,營造計(jì)生輿論氛圍,為流動(dòng)人口送上貼心服務(wù)。(董會(huì)祥)