本報訊(記者 周曉晴)12月21日,記者從市住建局獲悉,為進一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,為市民提供便捷、高效、智能的物業(yè)服務(wù)體驗,該局對“鳶都智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺”系統(tǒng)進行了功能優(yōu)化,市民反映物業(yè)問題更方便快捷。記者體驗發(fā)現(xiàn),通過微信搜索小程序“鳶都智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺”,首次登錄需要完成身份綁定,點擊“我的小區(qū)”,然后根據(jù)提示操作。
完成身份綁定后,通過平臺可以參與首頁的“業(yè)主投票”,可對社區(qū)發(fā)起的表決事項進行投票;可以進行“業(yè)主投訴”,輸入訴求事項所屬小區(qū)名稱、選擇物業(yè)公司,填寫個人信息后選擇投訴類別并準(zhǔn)確填寫問題信息,上傳相關(guān)圖片,便于主管部門更快解決問題。系統(tǒng)使用起來比之前更加流暢,細化了提報事項,反映問題更精準(zhǔn)。
該平臺還上線了中央、省、市相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)查詢以及物業(yè)企業(yè)信用等級、住宅小區(qū)基本情況查詢等服務(wù)。
責(zé)任編輯:邢敏