濰坊日報社濰坊融媒訊 為更好服務群眾,寒亭區(qū)整合法律服務資源,不斷開拓創(chuàng)新、細化措施、靶向發(fā)力,堅持平臺建設、智慧建設、隊伍建設、服務建設“四手聯(lián)彈”,譜寫了公共法律服務新樂章。
以平臺建設為“先手”,夯實公共法律服務建設基礎。寒亭區(qū)司法局圍繞“覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠、智能精準”目標要求,推動“三臺”融合發(fā)展。不斷延伸實體平臺觸角,升級完善寒亭區(qū)公共法律服務中心,將公共法律服務資源進一步整合,為群眾提供一站式綜合性法律服務,并同步延伸至各街道公共法律服務工作站,推動公共法律服務資源向基層延伸。不斷擴大網(wǎng)絡平臺覆蓋,依托“濰坊市寒亭區(qū)司法局”微信公眾號,設立公證辦理、法律援助、司法鑒定、律師服務等便民服務模塊,持續(xù)推廣“律師來了”“公證云”等線上平臺,實現(xiàn)基層群眾請律師、辦公證等法律服務“網(wǎng)上辦”“指尖辦”“馬上辦”。不斷提升熱線平臺服務,依托12348公共法律服務熱線與12345政務服務熱線,提高應答標準化、一致性,為群眾提供法律咨詢、法律服務等綜合性服務。
以智慧建設為“撐手”,提升公共法律服務建設水平。寒亭區(qū)司法局將公共法律服務與科技創(chuàng)新手段深度融合,著力打造智慧公共法律服務體系。開展線上法律咨詢,大力推廣“濰律通—律師來了”小程序,組織律師線上及時回應群眾訴求,今年以來,解答咨詢4.5萬余條。開展線上業(yè)務辦理,提供便捷式法律服務,拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”新陣地,創(chuàng)新啟用“遠程視頻”辦證系統(tǒng),實現(xiàn)從線下“坐堂公證”到線上“零接觸服務”的轉(zhuǎn)變。開展線上普法宣傳,提供全景式法律服務,在區(qū)政務App“愛寒亭”開設小“亭”“寒”您來學法工作室、“法護茁壯法德潤心”文創(chuàng)室,圍繞《民法典》等法律的學習宣傳推進線上普法,發(fā)布以案釋法普法內(nèi)容80余期,方便干部群眾隨時隨地“零距離”學習法律。
以隊伍建設為“抓手”,強化公共法律服務建設標準。寒亭區(qū)司法局多措并舉吸引優(yōu)秀法律服務人才落戶寒亭,不斷壯大公共法律服務隊伍。強培養(yǎng),在提高公共法律服務隊伍素質(zhì)上下功夫,建立常態(tài)化學習制度,規(guī)范開展人才培養(yǎng),加強對法律法規(guī)、業(yè)務技能和執(zhí)業(yè)規(guī)范的學習,全面提升法律服務人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力。強溝通,創(chuàng)新與法律服務機構(gòu)的溝通互動機制,不定期到機構(gòu)開展執(zhí)業(yè)情況和問題反饋走訪、座談,研究法律服務人員執(zhí)業(yè)權(quán)利保障工作遇到的難點和問題,營造依法執(zhí)業(yè)良好環(huán)境。強監(jiān)管,堅持嚴管與厚愛相結(jié)合,積極履行行政管理主體責任,不斷強化紀律約束,并將懲戒與教育相結(jié)合,持續(xù)在公共法律服務隊伍開展警示教育宣講活動,真正做到查處一起、教育一片的警示教育作用,不斷提升隊伍正規(guī)化水平。
以服務建設為“推手”,優(yōu)化公共法律服務建設成效。寒亭區(qū)司法局持續(xù)開展“三項服務”,推進公共法律服務精準發(fā)力。開展公共法律服務“進村”,今年以來,全區(qū)45名村(社區(qū))法律顧問積極承擔社會責任,作為法律知識“宣傳員”、矛盾糾紛“調(diào)解員”、社區(qū)治理“參謀員”,為341個村(社區(qū))群眾提供法律咨詢、法治講座、矛盾糾紛調(diào)處等法律服務1850余次。開展公共法律服務“入企”,深入開展“企業(yè)法律管家”“服務實體經(jīng)濟律企攜手同行”專項活動,主動上門提供法律咨詢、法治講座、“法治體檢”等法律服務340余次;創(chuàng)新“助企發(fā)展”公證法律服務品牌,開通涉企綠色通道,設置涉企服務專門辦證窗口,辦理涉企公證事項350余件。開展公共法律服務“到人”,推行法律援助“一次性告知”“誠信通”制度,對行動不便的農(nóng)民工、殘疾人、老年人等弱勢群體提供上門服務,切實提升法律援助的及時性、便捷性。
濰坊日報社全媒體記者: 王曉萌/文
責任編輯:龐珂
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