“之前聽別人說申請公租房很麻煩，沒想到現(xiàn)在手機(jī)上就全部搞定了，還選到了中意的房子。”在山東省濟(jì)寧市府河新苑公租房小區(qū)，市民李東格對記者談起申請公租房的經(jīng)歷：通過“愛山東”App，完成了公租房申請、查看房源、選房、簽訂電子合同等，整個流程既高效又便捷。

　　變化源于當(dāng)?shù)貙嵤┑?ldquo;申請公租房一件事”改革。濟(jì)寧市住房保障和房地產(chǎn)發(fā)展事務(wù)中心保障性住房服務(wù)部部長李志眾說，針對傳統(tǒng)公租房管理服務(wù)存在的“環(huán)節(jié)多、材料多、跑腿多”等問題，濟(jì)寧對主城區(qū)7247套公租房逐個賦予“專屬二維碼”，掃碼即可實時查詢戶型、租賃狀態(tài)等信息，同時搭建核查平臺、智慧保障房管理平臺，實現(xiàn)公租房賦碼、資格核查、線上配租、日常監(jiān)管全鏈條網(wǎng)上辦理。

辦事群眾在濟(jì)寧市政務(wù)服務(wù)中心“一件事”窗口辦理業(yè)務(wù)。（濟(jì)寧市行政審批服務(wù)局供圖）

　　“過去申請人需線下提交申請表、戶籍、收入證明、婚姻證明等10多項材料，申請表最多要加蓋8個單位的公章，群眾折返跑、多次跑等現(xiàn)象時有發(fā)生。”李志眾以資格核查環(huán)節(jié)舉例說，現(xiàn)在核查平臺共享婚姻、低保、車輛、養(yǎng)老金、不動產(chǎn)等數(shù)據(jù)，自動生成資格核查報告，群眾不再受四處奔波開具證明之苦。

　　推行“申請公租房一件事”改革以來，濟(jì)寧市已開展7輪線上選房，1582戶家庭參與，其中手機(jī)選房占比91%，房屋配租率同比提升30%，房屋閑置率同比下降80%，主城區(qū)公租房整體閑置率低于1%。

　　這是山東深化“高效辦成一件事”改革的縮影。近年來，山東以“高效辦成一件事”改革為牽引，綜合運用流程重塑、數(shù)據(jù)賦能等方式，持續(xù)減材料、減時限、減費用、減環(huán)節(jié)、增便利，讓更多辦事企業(yè)群眾線下“只進(jìn)一門”、線上“一網(wǎng)通辦”，提升政務(wù)服務(wù)效能。

　　前不久，臨沂市羅莊區(qū)五福水餃館負(fù)責(zé)人魏金秋，通過區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“一件事”服務(wù)窗口，當(dāng)場辦理了“食品經(jīng)營許可”等開辦餐飲店的所有事項。魏金秋說：“辦理這些手續(xù)原來需要跑行政審批、綜合執(zhí)法、消防等多個部門，要花費一周時間，現(xiàn)在只需跑一次、交一套材料就能辦理完成，省時又省心。”

臨沂市羅莊區(qū)五福水餃館在“開辦餐飲店一件事”助力下開業(yè)。新華社記者 賈云鵬 攝

　　今年以來，羅莊區(qū)已有2000多家餐飲店享受到“一件事”服務(wù)。羅莊區(qū)行政審批服務(wù)局局長張振貴說，通過相關(guān)部門集成聯(lián)辦，開辦餐飲店辦理時間由7個工作日減少至1個工作日以內(nèi)，申報材料從18份減至8份，跑動次數(shù)從4次減少至最多跑1次。

　　從“多部門、多窗口、多次跑”變?yōu)?ldquo;一部門、一窗口、一次跑”，大量企業(yè)同樣感受到改革帶來的便利。在濟(jì)寧高新區(qū)，濟(jì)寧眾一機(jī)械科技有限公司年產(chǎn)工程機(jī)械及道路機(jī)械結(jié)構(gòu)件3000臺項目用不到一天時間，就同時拿到了建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證。“這讓我們的施工時間至少提前了兩個月，也為項目今年底投產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。”公司管理部部長李建說。

　　濟(jì)寧高新區(qū)行政審批服務(wù)局行政審批二處處長李代成說，濟(jì)寧高新區(qū)圍繞工程建設(shè)項目推行“項目開工一件事”，實現(xiàn)了立項、規(guī)劃、施工、驗收四個階段的集成審批服務(wù)，為項目早開工、搶工期提供服務(wù)保障。

　　山東省政務(wù)服務(wù)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人說，山東依托省一體化大數(shù)據(jù)平臺，推動各類數(shù)據(jù)及時匯聚，目前企業(yè)登記、房產(chǎn)登記等320多類數(shù)據(jù)實現(xiàn)實時匯聚，醫(yī)保、公積金等500多類數(shù)據(jù)實現(xiàn)次日更新，為“高效辦成一件事”落地落實提供了有力數(shù)據(jù)支撐。

　　企業(yè)群眾少跑腿，離不開數(shù)據(jù)多跑路。山東加快推進(jìn)電子證照擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域和互通互認(rèn)，要求凡是通過電子證照、數(shù)據(jù)共享可以獲取的信息，不再要求企業(yè)和群眾提供實體材料。目前，全省已使用電子證照8億余次，開展數(shù)據(jù)共享480億余次，高頻政務(wù)服務(wù)事項和常見社會生活場景基本實現(xiàn)“無證明”。