濰坊日報社濰坊融媒訊  為解決上班族到社區(qū)辦事難問題，更好地將社區(qū)工作時間與居民作息時間有機(jī)銜接，最大限度地方便群眾辦事，近日，高新區(qū)新城街道在36個社區(qū)開展了“周末不打烊”錯時服務(wù)，贏得群眾交口稱贊。

　　社區(qū)黨員志愿者、網(wǎng)格員通過進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓棟、入戶等形式進(jìn)行宣傳，提高群眾對“周末不打烊”錯時服務(wù)的知曉度。

　　據(jù)悉，“周末不打烊”錯時服務(wù)具體服務(wù)時間為上午8:30--12:00；下午2:00--6:00(夏季作息時間）、1:30--5:30(冬季作息時間)，各社區(qū)提供與正常工作日工作標(biāo)準(zhǔn)完全一致的“不打烊”服務(wù)。另外，還在工作日提供延時服務(wù)，即對已到下班時間但尚未辦完的事項，提供自然延時服務(wù)，直至事項辦理完畢，做到“當(dāng)日事當(dāng)日結(jié)”。

　　自“周末不打烊”錯時服務(wù)模式推行以來，新城街道通過公眾號多次發(fā)布“錯時服務(wù)”宣傳信息。社區(qū)組織黨員志愿者、網(wǎng)格員等，通過進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓棟、上門等形式在小區(qū)進(jìn)行宣傳，并在居民群內(nèi)廣泛發(fā)送“錯時服務(wù)”時間與服務(wù)事項。

　　周日到府佑社區(qū)辦理業(yè)務(wù)的張先生對錯時服務(wù)贊不絕口。

　　“周一到周五需要上班，沒時間來社區(qū)辦理業(yè)務(wù)，看到居民群里發(fā)送的‘錯時服務(wù)’信息后，我感覺太好了，一下子解決了我的業(yè)務(wù)辦理難題。”7月14日下午，到府佑社區(qū)辦理業(yè)務(wù)的張先生高興地說。當(dāng)天，張先生需要辦理獨生子女父母一次性養(yǎng)老補(bǔ)助申報業(yè)務(wù)，社區(qū)工作人員夏怡幫助其辦理了此項業(yè)務(wù)，目前各項材料已提交至街道等待下一步審核。

　　為了進(jìn)一步提高為民服務(wù)水平，街道加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，每月至少確定1個主題開展講座培訓(xùn)，每月開展1期干部大講堂，每周組織1次社區(qū)集體學(xué)習(xí)，開展“以老帶新”結(jié)對幫帶活動，培訓(xùn)工作禮儀、交流技巧、業(yè)務(wù)辦理等具體業(yè)務(wù)，確保社區(qū)工作人員延時錯時服務(wù)期間能夠讓群眾能辦事、辦成事。

　　“周末不打烊”服務(wù)真正實現(xiàn)了辦事時間無“斷檔”、辦理事項無“空檔”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無“阻擋”，有效解決群眾“上班時間沒空辦事，休息時間無處辦事”的問題。

　　濰坊日報社全媒體記者: 王聰聰/文圖