濰坊日報社濰坊融媒訊 4月中旬起，高新區(qū)新城街道在轄區(qū)各小區(qū)宣傳欄、樓道公示欄、電梯廣告欄等都增添了一張亮眼的“便民服務卡”，卡片雖小、內(nèi)容卻十分豐富——社區(qū)辦公地點、辦公電話、社區(qū)書記電話一應俱全，社區(qū)人員分工、業(yè)務辦理指南、社區(qū)服務地圖等一目了然，小小的“便民服務卡”進一步夯牢了基層治理基礎。

　　4月21日上午，恒大社區(qū)居民岳先生在社區(qū)黨群服務中心順利為自己的政審材料蓋了章。“材料要得非常急，昨晚正好在小區(qū)宣傳欄看到‘便民服務卡’，我就試著撥了電話，沒想到下班時間也有人接。”岳先生說，社區(qū)工作人員向他詳細介紹了政審材料審批蓋章流程，他按照要求，第二天一早先去派出所開具相關證明，又到社區(qū)蓋章，不到一小時只跑一趟腿就完成了。

　　近日，在蓉花社區(qū)新富專家公寓小區(qū)曹建斌老人家中，來自發(fā)仆美業(yè)造型設計的理發(fā)師李冰奇正在為老人理發(fā)。與此同時，還有另外5位理發(fā)師同步在為小區(qū)居民進行義剪。此次活動也是發(fā)仆負責人通過“便民服務卡”與社區(qū)取得聯(lián)系、達成共識，專門為社區(qū)居民舉辦的公益活動。“本身我們就有做公益回饋社會的想法，正好在電梯里看到‘便民服務卡’，抱著試試看的心態(tài)聯(lián)系了韓亮書記，沒想到一拍即合。”發(fā)仆美業(yè)負責人歐陽云飛介紹。

　　“這次與商戶和居民的聯(lián)動，真正讓我感受到了‘便民服務卡’的價值所在，它不僅是居民解決困難和問題的有效途徑，同時也讓社區(qū)獲取了更多為民服務資源、凝聚了共建力量，它不僅是‘便民卡’，更是一張‘連心卡’‘互助卡’。”蓉花社區(qū)黨委書記韓亮說，社區(qū)將與發(fā)仆美業(yè)建立共建關系，結合公益市集、新時代文明實踐、志愿服務等活動，定期為轄區(qū)居民提供義剪和上門服務。

　　“便民服務卡”實現(xiàn)了群眾訴求第一時間響應、第一時間處置、第一時間反饋，新城街道以“卡”為媒，讓為民服務更及時、快捷、周到，讓社區(qū)工作人員成為居民的“貼心人”，真正讓群眾有“急難愁盼”第一時間先想到社區(qū)。

　　連日來，新城街道36個社區(qū)共張貼、發(fā)放“便民服務卡”3萬余張，實現(xiàn)小區(qū)全覆蓋，通過“便民服務卡”為居民政策解讀80余次、業(yè)務咨詢辦理120余次，實現(xiàn)與轄區(qū)商戶、單位良性互動11次，前置解決問題412個，切實增強了轄區(qū)居民的幸福感、獲得感和滿意度。

　　濰坊日報社全媒體記者：王聰聰/文圖

　　通訊員：郭雅靖