濰坊日報社濰坊融媒訊 諸城市龍都街道便民服務(wù)中心堅持“以服務(wù)民生為根本、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的原則，以精簡高效、便民為民為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、狠抓服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，打造“三大”亮點(diǎn)，努力營造協(xié)同高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　“最多跑一次”新布局，便民服務(wù)提質(zhì)效

　　 龍都街道便民服務(wù)中心積極探索“一站式”政務(wù)服務(wù)模式，按照辦理事項特征，設(shè)置咨詢服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)、幫辦代辦區(qū)等服務(wù)專區(qū)。同時，在大廳一樓設(shè)置24小時自助辦事區(qū)和“通辦專窗”，群眾“最多跑一次”即可完成辦理事項，集成服務(wù)、共享服務(wù)、便捷服務(wù)、高效服務(wù)的新格局日漸凸顯。

　　網(wǎng)上服務(wù)新探索，“一網(wǎng)通辦”顯成效

　　龍都街道便民服務(wù)中心致力于促進(jìn)為民服務(wù)從“網(wǎng)上可辦”向“網(wǎng)上好辦”的轉(zhuǎn)變，對入駐部門、單位及其進(jìn)駐事項等多項具體指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格要求，對政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現(xiàn)一窗式受理、全網(wǎng)通辦。今年以來，共計接待服務(wù)群眾3000余人次、辦結(jié)事項2000余個，真正實(shí)現(xiàn)了高效便捷為民服務(wù)。

　　打造“好差評”新標(biāo)尺，服務(wù)質(zhì)量群眾評

　　金杯銀杯不如老百姓的口碑。龍都街道便民服務(wù)中心順利完成與市行政審批局“好差評”系統(tǒng)的技術(shù)對接，為進(jìn)駐部門的服務(wù)窗口配備評價器，并對“好差評”評價數(shù)據(jù)進(jìn)行了日統(tǒng)計和月匯總。同時，在全街道27個便民服務(wù)站張貼“好差評”評價二維碼，今年以來評價滿意率100%。

　　通過一系列的創(chuàng)新舉措，不僅為轄區(qū)群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，還融洽了干群關(guān)系，打造了工作亮點(diǎn)，中心形象得到了進(jìn)一步提升。

　　來源: 濰坊市委宣傳部