濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 “我們單元供暖管道漏水的問題解決了，感謝濰坊市12345熱線和相關(guān)部門，他們用實(shí)際行動讓我們感受到黨和政府的溫暖。”11月21日，奎文區(qū)華豐小區(qū)81歲的孫維彬說。

漏水的供暖管道已修好。

　　孫維彬住在華豐小區(qū)23號樓7單元。21日，記者來到該單元一樓時，看到地面上、門簾上仍有些濕，孫維彬的老伴指著單元門口上面的供暖管道告訴記者，當(dāng)時就是這里漏水嚴(yán)重，導(dǎo)致地面、門簾都落了很多水，也影響了居民家中供暖。如今，維修人員將此處老化的管道更換了，居民家中都恢復(fù)了正常供暖。

　　孫維彬說，11月17日開始，居民們就發(fā)現(xiàn)單元門口上面的供暖管道漏水，不僅影響供暖，還影響了居民出入。“我們這個單元的住戶大多是老人，當(dāng)時地面上有很多水跡，出入非常不便。如果老人滑倒，可就麻煩了。”孫維彬說，為了盡快解決這個問題，他便撥打了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，沒過多久，供熱部門的工作人員就聯(lián)系到他，并表示很快就會到現(xiàn)場維修。

　　11月20日上午，兩位工作人員來到這里，查找到漏水點(diǎn)，確定了維修方案，隨即爭分奪秒搶修。經(jīng)過一上午搶修，23號樓順利恢復(fù)供熱?；謴?fù)供熱后，一戶居民發(fā)現(xiàn)家中暖氣不熱，工作人員又立即查找原因，發(fā)現(xiàn)是氣塞的問題。當(dāng)晚9時許，這位居民家的暖氣片也熱起來了。

　　濰坊日報(bào)社全媒體記者: 劉曉梅/文圖