讓零售業(yè)在迭代升級中蛻變

——記山東濰坊百貨集團(tuán)股份有限公司黨委書記、董事長李月淑

　　濰坊日報社濰坊融媒訊 山東濰坊百貨集團(tuán)股份有限公司是一家以商業(yè)經(jīng)營為主的股份制企業(yè)，其經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)遍布全省各地，躋身全國連鎖“百強(qiáng)”，下轄佳樂家、中百超市、中百便利、中百大廈、谷德廣場、益家園等眾多經(jīng)營單位。近年來，企業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展離不開公司黨委書記、董事長李月淑與時俱進(jìn)、改革創(chuàng)新的膽識與魄力。

　　近年來，李月淑先后獲評全國商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)勞動模范、全國三八紅旗手、CCFA中國連鎖業(yè)杰出女性金牡丹獎、山東省十大最具影響力女企業(yè)家、濰坊市行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)家等，獲頒山東省富民興魯勞動獎?wù)?。一系列榮譽(yù)是對這位女企業(yè)家實(shí)實(shí)在在的認(rèn)可與褒獎。

　　作為一家走在全省流通行業(yè)前列的企業(yè)負(fù)責(zé)人，她堅持“以顧客為中心，全方位、高效率服務(wù)好消費(fèi)者”的發(fā)展理念，回歸零售本質(zhì)，潛心研究如何滿足顧客在體驗方面的需求，快速推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，培育壯大新興業(yè)態(tài)。建設(shè)中百大廚房，年加工配送規(guī)模達(dá)40億元，年銷售本地農(nóng)產(chǎn)品30萬噸。近幾年創(chuàng)新開設(shè)的佳樂家TOP會員店，是集“精品超市+生鮮”“餐飲一體化+到家服務(wù)+大型兒童城”于一體的全新業(yè)態(tài)，優(yōu)選的商品、特色的生鮮經(jīng)營、線上線下融合模式，全方位滿足高品質(zhì)消費(fèi)需求。

　　“加快傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字賦能，對企業(yè)發(fā)展來說恰逢其時，不升級、不轉(zhuǎn)型、不提高就無法立足，只有主動求變，前行的路才能廣闊。”10月29日，李月淑對記者說。面對數(shù)字化發(fā)展趨勢，她積極推進(jìn)線上、線下信息共享、相互增值，真正做到線上、線下高度融合，打造智慧化、體驗組合佳、賣場環(huán)境好的全新門店。通過整合數(shù)字資源，成立科技發(fā)展公司，與高等院校、專業(yè)公司合作，強(qiáng)化研發(fā)隊伍建設(shè)，將新零售業(yè)務(wù)納入科技公司統(tǒng)一運(yùn)營管理，加快了數(shù)字化門店建設(shè)，促進(jìn)線上、線下資源互通，由O2O向OAO再升級。

　　李月淑深知企業(yè)文化是企業(yè)的血脈，是支撐企業(yè)長久發(fā)展得更深層因素。在企業(yè)發(fā)展過程中，她始終把“滿意消費(fèi)，誠信經(jīng)營”貫穿始終，秉承“貼近、合作、共贏”的戰(zhàn)略思想，加強(qiáng)與供應(yīng)商、消費(fèi)者的誠信關(guān)系建設(shè)，與5000多家合作方嚴(yán)格履行合同，建立雙贏關(guān)系，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)，在供應(yīng)商、客戶和廣大消費(fèi)者中保持著良好的商業(yè)信譽(yù)。在埃德萬祺國際管理咨詢公司發(fā)布的《零供商業(yè)合作關(guān)系報告》中，濰百集團(tuán)在區(qū)域零售競爭組中連續(xù)四年排名第一。

　　堅持顧客為上、誠信為本的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，積極布局線上零售新模式，以數(shù)字賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，公司的發(fā)展之路在李月淑的引領(lǐng)下正越走越寬。

濰坊日報社全媒體記者: 王亞欣/文