1 便民擺渡車真的很“便民”

　　“醫(yī)院里面竟然還有便民擺渡車，真的是解決了我們一大難題。” 6月29日，帶父親在濰坊市人民醫(yī)院就診的王先生激動(dòng)地說(shuō)。

　　為了給一些活動(dòng)不便等特殊群體提供便利，濰坊市人民醫(yī)院配置了10輛便民擺渡車。據(jù)統(tǒng)計(jì)，濰坊市人民醫(yī)院東大門到門診區(qū)域、新門診停車場(chǎng)到門診區(qū)域2條路線，擺渡車每日往返150余次，每日轉(zhuǎn)運(yùn)患者超過(guò)3000人次。

　　一直以來(lái)濰坊市人民醫(yī)院積極探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)新方法、新舉措，滿足人民群眾醫(yī)療服務(wù)新需求，該措施極大方便了就醫(yī)患者及家屬，擺渡車運(yùn)行后成為了醫(yī)院里一道亮麗的風(fēng)景線，切實(shí)為患者做好服務(wù)。

（濰坊日?qǐng)?bào)）

　　 2 我體驗(yàn)、我改變、我提升

　　濰坊市人民醫(yī)院組織梳理服務(wù)流程，尋找服務(wù)差距，舉行“我體驗(yàn)、我改變”活動(dòng)，主動(dòng)加入“體驗(yàn)”隊(duì)伍，跟隨患者完成就醫(yī)全過(guò)程，不斷完善診療流程，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

　　在門診樓前劃定擺渡車固定停車點(diǎn)，設(shè)置志愿者服務(wù)前哨站，導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)及志愿者主動(dòng)上前，為老年患者及家屬提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)指導(dǎo)、咨詢解釋等便民服務(wù)；同時(shí)增加了共享輪椅、共享平車等服務(wù)設(shè)施，方便有需要的患者及時(shí)取用。

　　對(duì)失物招領(lǐng)處的身份證等物品主動(dòng)聯(lián)系失主，協(xié)調(diào)安保部與醫(yī)院警保聯(lián)控站人員對(duì)接，每周將失物招領(lǐng)處未認(rèn)領(lǐng)的身份證、醫(yī)?？?、鑰匙等送至聯(lián)控站，由聯(lián)控站聯(lián)系派出所查找丟失物品人員，協(xié)助患者認(rèn)領(lǐng)。

　　通過(guò)信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)超聲、影像學(xué)檢查線上預(yù)約，減少患者往返檢查科室的時(shí)間，讓信息“多跑路”患者“少跑腿”。增加信息提示及彈窗推送，提醒患者就診時(shí)間及注意事項(xiàng)。

　?。?門診部 李志琴）

　　3 癲癇多學(xué)科聯(lián)合義診活動(dòng)

　　6月28日是“第十七個(gè)國(guó)際癲癇關(guān)愛(ài)日”，我院組織神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、小兒內(nèi)科、腦電圖室等專家在門診部一樓大廳舉行癲癇多學(xué)科聯(lián)合義診活動(dòng)。

　　醫(yī)務(wù)人員積極為老百姓進(jìn)行?？谱稍?，包括專業(yè)解答癲癇的診斷、治療、預(yù)防措施、提供癲癇生育及遺傳咨詢、癲癇用藥評(píng)估等；為群眾發(fā)放宣教手冊(cè)并進(jìn)行了識(shí)別癲癇發(fā)作的健康宣教；同時(shí)為群眾免費(fèi)提供了常規(guī)腦電圖檢查、量血壓等檢查項(xiàng)目。

　?。ㄠ嵠G華 李金婉）

　　4 醫(yī)路童行，快樂(lè)成長(zhǎng)

　　濰坊人民醫(yī)院小兒外科聯(lián)合小兒內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員到奎文區(qū)金都時(shí)代新城舉辦大型義診活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員為每一位前來(lái)咨詢及體檢的小朋友及家長(zhǎng)提供了細(xì)心全面的檢查與指導(dǎo)，并為每位到場(chǎng)的老年人監(jiān)測(cè)血壓、進(jìn)行健康指導(dǎo)。

　　（小兒外科 孫寧寧）

　　5 關(guān)愛(ài)零距離

　　6月29日，濰坊市人民醫(yī)院組織多學(xué)科專家團(tuán)隊(duì)走進(jìn)櫻園社區(qū)舉行大型義診活動(dòng)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、卒中中心、內(nèi)分泌科、婦科、骨質(zhì)疏松科、胃腸外科醫(yī)學(xué)中心一病房專家團(tuán)隊(duì)就腦血管疾病的預(yù)防保健和康復(fù)鍛煉、卒中預(yù)判和預(yù)防、婦科疾病、高血壓、老年病、糖尿病等慢性病管理，向居民們進(jìn)行詳細(xì)健康指導(dǎo)，并耐心細(xì)致地為居民進(jìn)行體格檢查。義診現(xiàn)場(chǎng)為群眾測(cè)量血壓和血糖、檢測(cè)骨密度各150余人次，頸肩腰腿痛健康指導(dǎo)近30人次。同時(shí)，社會(huì)工作部向居民發(fā)放社會(huì)救助宣傳手冊(cè)100余冊(cè)和各義診專業(yè)健康宣教資料300余份。

　?。?徐雪艷 王振杰）

　　6 名醫(yī)到家，真是太贊啦