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經(jīng)營(yíng)者不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒

來源:北京青年報(bào)   發(fā)布時(shí)間:2023-06-16 09:58:07

  不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒

  經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采取有效措施防止未成年人沉迷

  6月15日,市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《指引》),為盲盒經(jīng)營(yíng)劃出紅線,推動(dòng)盲盒經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)合規(guī)治理。

  盲盒經(jīng)營(yíng)過程中存在諸多問題

  近年來,盲盒相關(guān)產(chǎn)品受到不少年輕消費(fèi)者青睞,引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。盲盒經(jīng)營(yíng)模式主要集中在潮流玩具領(lǐng)域,但隨著“盲盒+”商業(yè)模式迅速發(fā)酵,通過盲盒形式銷售商品或者提供服務(wù)的領(lǐng)域不斷增加。與此同時(shí),盲盒經(jīng)營(yíng)過程中的過度營(yíng)銷、信息不透明、虛假宣傳、“三無”產(chǎn)品、售后服務(wù)不到位等問題也逐漸凸顯,需要予以規(guī)范引導(dǎo)。

  將從四個(gè)方面予以規(guī)范

  為規(guī)范盲盒經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)公共利益,《指引》具體從四個(gè)方面予以規(guī)范。

  一是制定負(fù)面銷售清單。對(duì)于不適宜進(jìn)入盲盒領(lǐng)域的藥品、醫(yī)療器械、活體動(dòng)物、易燃易爆物品等,提出不得以盲盒形式銷售;對(duì)于關(guān)系人民群眾健康的化妝品、食品,作出限定性表述。

  二是明確信息披露范圍。要求盲盒經(jīng)營(yíng)者將盲盒內(nèi)物品的商品價(jià)值、抽取規(guī)則、抽取概率等關(guān)鍵信息以顯著方式對(duì)外公示,保證消費(fèi)者在購買前知曉真實(shí)情況。

  三是鼓勵(lì)建立保底制度。鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營(yíng)者通過設(shè)定抽取時(shí)間、抽取金額上限和次數(shù)上限等方式引導(dǎo)理性消費(fèi),自覺承諾不囤貨、不炒作、不直接進(jìn)入二級(jí)市場(chǎng)。

  四是完善未成年人保護(hù)機(jī)制。對(duì)盲盒銷售對(duì)象的年齡作嚴(yán)格限制,要求不得向未滿8周歲未成年人銷售。要求盲盒經(jīng)營(yíng)者采取有效措施防止未成年人沉迷,保護(hù)未成年人身心健康。鼓勵(lì)地方有關(guān)部門出臺(tái)保護(hù)性措施,推動(dòng)凈化學(xué)校周邊消費(fèi)環(huán)境。

  保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)

  昨日,市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,《指引》明確了關(guān)于盲盒的定義,旨在引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)者減少交易中的信息不對(duì)稱,降低盲盒經(jīng)營(yíng)中的射幸屬性(所謂“射幸”,即“僥幸”,它的本意是碰運(yùn)氣的意思),切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。盲盒經(jīng)營(yíng)屬于消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式,具體形式復(fù)雜多樣,雖然《指引》進(jìn)行了概括定義,但是否屬于盲盒,容易存在認(rèn)知上的模糊地帶,需要結(jié)合實(shí)踐予以判斷。

  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。盲盒經(jīng)營(yíng)模式雖然具有一定的隨機(jī)性特點(diǎn),但不能以“盲”為借口回避本應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公示經(jīng)營(yíng)過程中的相關(guān)必要信息,盡可能減少與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱?!吨敢访鞔_了盲盒經(jīng)營(yíng)行為需要公示的信息,強(qiáng)調(diào)了盲盒商品本應(yīng)公示的相關(guān)信息,同時(shí),明確了不得實(shí)施虛假宣傳、操縱抽取概率等行為。

  此外,盲盒IP文化生態(tài)與商業(yè)消費(fèi)邏輯,對(duì)消費(fèi)觀念尚不成熟的未成年人健康成長(zhǎng)和正確價(jià)值觀的養(yǎng)成存在較大影響。為此,《指引》對(duì)盲盒銷售對(duì)象的年齡進(jìn)行了嚴(yán)格限制,要求不得向未滿8周歲未成年人銷售?!吨敢愤€要求盲盒經(jīng)營(yíng)者采取有效措施防止未成年人沉迷,保護(hù)未成年人身心健康。鼓勵(lì)地方有關(guān)部門出臺(tái)保護(hù)性措施,對(duì)小學(xué)校園周圍的盲盒銷售模式,包括距離、內(nèi)容等進(jìn)行具體規(guī)范,推動(dòng)凈化學(xué)校周邊消費(fèi)環(huán)境。

責(zé)任編輯:陳曉芳

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