濰坊日報社濰坊融媒訊 4月7日，國家市場監(jiān)督管理總局召開新聞發(fā)布會，就《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項國家標準進行解讀。其中，關于對快遞電子運單加密的相關標準要求，進一步強化了個人信息保護，引發(fā)關注。10日，記者調查得知，之前我市多數(shù)快遞企業(yè)已有意識對快遞電子運單的部分信息進行加密，但存在“漏網(wǎng)之魚”。接下來，濰坊市郵政管理局將加強監(jiān)管，要求各快遞企業(yè)嚴格落實新國標，筑牢快遞用戶個人信息安全屏障。

城區(qū)某小區(qū)快遞存放點內，存放著大量待取快件。

加密快遞電子運單保護個人隱私

市民都很支持

　　根據(jù)快遞新國標，快遞電子運單要避免顯示完整的收寄件人姓名、聯(lián)系電話、地址等個人信息，收寄件人姓名應隱藏一個漢字以上，聯(lián)系電話應隱藏6位以上，地址應隱藏單元戶室號。

　　 4月10日，記者走訪城區(qū)部分菜鳥驛站及快遞存放點發(fā)現(xiàn)，目前市民收到的快遞，電子運單多數(shù)對個人信息進行了一定加密處理，名字隱藏了1個字或2個字，聯(lián)系電話一般隱藏了4位，地址多數(shù)只顯示某小區(qū)，沒有具體單元戶室號。

　　 不過，也有一部分快遞電子運單未對用戶的個人信息采取加密措施，用戶名字、聯(lián)系電話、住址、單元戶室號等信息一覽無遺，極易導致個人信息泄露。

　　 奎文區(qū)虞河生活城小區(qū)居民張女士說，快遞要求實名制，姓名和聯(lián)系電話都要寫清楚，如果電子運單不進行加密處理，確實容易導致個人信息泄露。她以前收到快遞后，都是將電子運單拆下來，撕成碎片后再扔到垃圾桶里。“如今國家有了明確要求，希望快遞企業(yè)能夠嚴格落實，保障用戶的權益。”張女士說。

　　 在采訪中，不少市民表示，快遞新國標對電子運單加密做出了明確要求，這樣能夠最大程度避免第三方看到購物者的信息，對保護個人信息安全有重要作用。

快遞員正在整理快件。

快遞企業(yè)行動起來

按照要求隱藏更多用戶信息

　　11日，記者走訪城區(qū)部分快遞網(wǎng)點得知，他們已關注到快遞新國標的相關要求，接下來將嚴格落實。

　　 當天，在順豐速運早春園網(wǎng)點，快遞員們正忙著整理快件、裝車，一片忙碌景象。記者隨機翻看了幾個快件發(fā)現(xiàn)，電子運單均對用戶姓名、聯(lián)系方式、住址等信息進行了部分加密。

　　 在現(xiàn)場，該網(wǎng)點負責人劉大鵬演示了快遞員的操作流程，在對用戶信息加密后，一般人無法從電子運單上看到用戶的具體個人信息，只有快遞員和獲得授權的第三方才可以，最大程度避免了用戶個人信息泄露。

快遞員展示的快件上，電子運單上的用戶個人信息已進行了加密處理。

　　 記者又走訪了城區(qū)圓通、中通、申通、德邦等快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)目前絕大多數(shù)快遞電子運單已對用戶信息進行加密處理，但也有一部分快遞電子運單沒有達到新國標要求。

　　 城區(qū)一家快遞企業(yè)的相關負責人介紹，之前他們也對快遞電子運單上的用戶信息進行隱藏，一般隱藏用戶姓名中的1個字和電話號碼的中間4位。新國標實施后，他們立即進行調整，現(xiàn)在隱藏姓名中的1個字，而電話號碼隱藏7位，同時隱藏用戶的單元戶室號，最大程度保護用戶個人信息。

相關部門將加強監(jiān)管

切實保障新國標落地實施

　　近年來，非法泄露、買賣寄遞服務信息導致的信息泄露問題引起廣泛關注。為更好地滿足寄遞用戶個人信息保護的需求，《快遞電子運單》國家標準在“個人信息保護”章節(jié)中提出，快遞服務組織、電子商務經(jīng)營主體等應采取措施，避免在電子運單上顯示完整的收寄件人姓名、聯(lián)系電話、地址等個人信息。收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上，聯(lián)系電話應隱藏6位以上，地址應隱藏單元戶室號。另外，推薦對個人信息進行全加密處理?？爝f企業(yè)、電子商務經(jīng)營主體等宜采用射頻識別、手機虛擬安全號、電子紙等技術或產(chǎn)品，對快遞電子運單上的個人信息進行全加密處理。

　　記者從濰坊市郵政管理局了解到，《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項國家標準的出臺，對于推動郵政服務升級換代，加快快遞擴容增效和數(shù)字化轉型，保護快遞用戶個人信息安全具有重要意義。

　　市郵政管理局相關負責人介紹，之前在電子運單個人信息加密方面，我市快遞企業(yè)做出了一定的探索和實踐，但由于國家沒有明確規(guī)定，屬于“摸著石頭過河”。如今，新國標對電子運單加密提出了明確要求，快遞企業(yè)只需嚴格落實就可以了。接下來，他們將加大檢查和監(jiān)管力度，切實保障新國標在濰坊落地實施，筑牢快遞用戶個人信息安全屏障。

濰坊日報社全媒體記者: 趙春暉/文圖