為有效提升從業(yè)人員金融服務(wù)質(zhì)效，保護金融消費者合法權(quán)益，工商銀行濰坊分行緊跟總省行工作節(jié)奏，積極貫徹落實“強基”培訓(xùn)計劃相關(guān)工作內(nèi)容，組織轄內(nèi)未持有基金從業(yè)資格的理財經(jīng)理、遠維經(jīng)理、客服經(jīng)理等相關(guān)營銷崗位人員參加培訓(xùn)，著力為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)金融服務(wù)。

　　廣泛動員，做好隊伍儲備培養(yǎng)。梳理全轄基金資質(zhì)持證人員名單，要求在崗的理財經(jīng)理、遠維經(jīng)理沒有基金資質(zhì)的人員100%參加培訓(xùn)，同時鼓勵客服經(jīng)理崗位的新入行大學(xué)生、社招人員及其他各條線員工提前參加培訓(xùn)取得資格，做好個人客戶經(jīng)理隊伍人才儲備，增強優(yōu)秀人才吸納能力。

　　加強督導(dǎo)，細化培訓(xùn)過程管理。為統(tǒng)籌推進個人客戶經(jīng)理隊伍基金資質(zhì)持證率提升，該行建立了專門的基金培訓(xùn)推動微信群，用于推送相關(guān)培訓(xùn)通知，對培訓(xùn)方面的相關(guān)問題進行及時解答，同時在群內(nèi)及時調(diào)度未按時參訓(xùn)人員，確保全員100%參訓(xùn)通關(guān)。

　　鞏固成果，提升隊伍專業(yè)水平。重點做好轄內(nèi)未持證個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)督導(dǎo)工作，為了進一步鞏固培訓(xùn)成果，對參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)情況進行定期通報，并對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行測試，確保年末理財經(jīng)理基金持證率持續(xù)攀升，全面提升個人客戶經(jīng)理隊伍專業(yè)能力水平。(工商銀行濰坊分行)