2月24日上午，建行濰坊安丘支行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理接待了一位面色焦急的女性客戶，她持其母親的身份證想為其辦理掛失換卡業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理詳細(xì)了解情況后得知該客戶情況特殊，客戶母親目前已處于癌癥晚期臥床，卡內(nèi)資金為民政局發(fā)放的大病救濟(jì)金，急需該筆資金用來(lái)?yè)尵龋y行卡已丟失無(wú)法支取卡內(nèi)金額。見(jiàn)此情況，該網(wǎng)點(diǎn)立刻安排工作人員為客戶上門辦理服務(wù)，在辦理過(guò)程中又逐步完成了客戶的其他業(yè)務(wù)需求，家屬對(duì)建設(shè)銀行員工耐心細(xì)致的服務(wù)非常感動(dòng)，并表達(dá)了謝意。

　　今后，建行濰坊分行將繼續(xù)以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)切實(shí)提升客戶的獲得感和幸福感，讓每一位客戶都享受到滿意的服務(wù)。（建設(shè)銀行濰坊分行 ）

　　通訊員 李秀芹