濰坊日報社濰坊融媒訊 為進(jìn)一步順應(yīng)群眾期盼、增進(jìn)民生福祉，提升城市管理能級活力，自2月1日起，濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局正式啟動“進(jìn)萬戶商鋪?zhàn)咴L、拉家常結(jié)對幫扶”活動。

城管執(zhí)法隊(duì)員深入商鋪，與商戶進(jìn)行面對面交流，征集意見建議。

　　當(dāng)天，在月河路一家沿街商鋪里，城管執(zhí)法隊(duì)員給商戶帶來了《濰城區(qū)綜合執(zhí)法局“進(jìn)萬戶商鋪?zhàn)咴L、拉家常結(jié)對幫扶”活動征求意見表》，征求該商戶對商鋪周邊環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、廣告牌匾、餐飲油煙、公用設(shè)施、園林綠化、門前五包、垃圾分類、燃?xì)獍踩瘸鞘泄芾矸矫娴囊庖娊ㄗh。

　　采訪中，多位商戶向記者表示，城管執(zhí)法隊(duì)員來店里和他們拉起了家常，他們結(jié)合自身經(jīng)營情況，把對城市管理方面的一些建議，與城管執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行了交流，感覺這種交流方式非常好，很溫情。

　　記者注意到，執(zhí)法隊(duì)員在宣傳政策的同時，把工作重點(diǎn)放在了為民辦實(shí)事上。西關(guān)中隊(duì)中隊(duì)長趙露平介紹，在和商戶交流過程中，他們對于群眾提出需要解決的問題，都詳細(xì)真實(shí)記錄，能幫助解決的盡快幫助解決，短時間內(nèi)解決不了的，和群眾解釋清楚的同時，研究解決方案推進(jìn)解決。因客觀原因確實(shí)無法解決的，也會和群眾做好解釋說明，爭取理解支持。

城管執(zhí)法隊(duì)員與商戶面對面交流，征集城市管理方面的意見建議。

　　濰城區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“進(jìn)萬戶商鋪?zhàn)咴L、拉家常結(jié)對幫扶”活動將采取集中走訪與常態(tài)化聯(lián)系相結(jié)合的方式，從2月1日到3月31日全部走訪一遍。集中走訪后，轉(zhuǎn)入常態(tài)化走訪聯(lián)系，經(jīng)常性深入商戶一線走訪，貫穿全年。走訪過程中，執(zhí)法隊(duì)員會與群眾相互留下電話、微信等聯(lián)系方式，方便與群眾溝通對接服務(wù)，保證件件有著落、事事有回音。同時，積極宣傳門前五包星級管理“智慧+信用監(jiān)管”政策措施，為今后推進(jìn)門前五包星級管理“智慧+信用監(jiān)管”工作打下良好群眾基礎(chǔ)。

　　走訪過程中，全體執(zhí)法隊(duì)員將按照“入戶走訪全覆蓋、民生訴求要兜清、反映問題真解決（回應(yīng)）”總要求，有效結(jié)合門前五包“智慧+信用監(jiān)管”星級管理，與商鋪點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系、零距離接觸、面對面交流，及時對接群眾利益訴求，解決群眾“急難愁盼”問題，持續(xù)增強(qiáng)執(zhí)法為民服務(wù)的主動性和自覺性，不斷激發(fā)群眾的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，奮力答好品質(zhì)民生新答卷，實(shí)現(xiàn)共建共治共享新格局。

　　濰坊日報社全媒體記者: 趙春暉/文圖