近年來，工商銀行濰坊分行全面貫徹國家減費讓利、降低企業(yè)負擔重大決策部署，認真落實上級行、監(jiān)管部門減費工作要求，做足政策宣傳的“加法”和減費讓利的“減法”，確保小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策見實效。

　　做足政策宣傳的“加法”，提升客戶知曉度、參與度。充分發(fā)揮物理網(wǎng)點遍布優(yōu)勢，主動張貼減費讓利公告，擺放新版服務(wù)價目表、宣傳折頁、優(yōu)惠方案，通過電子海報屏滾動播放公告內(nèi)容。充分利用微信等線上渠道，利用H5、短視頻等媒介，全力做好政策推廣。深化與地方主流媒體溝通，通過邀請媒體開展專題報道、正面發(fā)聲等方式，持續(xù)擴大政策的宣傳范圍，讓更多的客戶知曉并了解最新的減費讓利辦法，提升廣大客戶的知曉度和參與度。

　　做足減費讓利的減法，把政策福利轉(zhuǎn)化為發(fā)展紅利。工商銀行濰坊分行認真貫徹落實《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》要求，對小微企業(yè)和個體工商戶涉及的銀行賬戶服務(wù)收費、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、票據(jù)業(yè)務(wù)收費、銀行卡刷卡手續(xù)費等4大類業(yè)務(wù)進行了相應(yīng)的費率調(diào)整或減免。通過更新服務(wù)收費價格、下發(fā)減費政策答疑明白書、開展減費讓利培訓(xùn)等措施，將政策及時傳達到一線員工和客戶經(jīng)理，確保降費執(zhí)行到位。定期監(jiān)測減費項目收入變動和小微企業(yè)收費情況，確保應(yīng)減盡減。據(jù)不完全統(tǒng)計，自2021年9月以來，該行已累計為小微企業(yè)及個體工商戶減少支付成本超900萬元，讓小微企業(yè)、個體工商戶減負前行，真正把國家減費政策、監(jiān)管降費導(dǎo)向的福利轉(zhuǎn)化為支持實體經(jīng)濟發(fā)展的紅利。（工商銀行濰坊分行）