今年以來(lái)，北苑街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦社區(qū)治理難點(diǎn)、熱點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)、政府職能部門(mén)的力量，形成共治共享的良好局面，助推物業(yè)管理服務(wù)改革提升。

　　一是完善紅色中心陣地。打造“幸福匯 溫暖家”網(wǎng)格驛站，設(shè)立關(guān)心關(guān)愛(ài)大學(xué)生基金，為居民提供全方位人性化服務(wù)；以樓棟為單位建立“物業(yè)‘紅’管家”微信群，物業(yè)經(jīng)理亮明身份、接受質(zhì)詢(xún)，先后解決業(yè)主反饋大小物業(yè)問(wèn)題256項(xiàng)。

　　二是推進(jìn)親鄰小區(qū)建設(shè)。成立單建、聯(lián)建小區(qū)黨支部29個(gè)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)黨組織全覆蓋，540余名黨員參與疫情防控、文明創(chuàng)建等“戴上黨徽上一線(xiàn)”主題志愿服務(wù)活動(dòng)52場(chǎng)次。堅(jiān)持“問(wèn)需定靶+聯(lián)動(dòng)施策”，通過(guò)收集居民“微心愿，制作“黨建惠民項(xiàng)目”清單，組織“社區(qū)合伙人”進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)并簽訂共建協(xié)議42份，實(shí)施惠民項(xiàng)目55個(gè)。開(kāi)展“物業(yè)經(jīng)理接待日”活動(dòng)31次、“黨員干部進(jìn)小區(qū)”活動(dòng)11場(chǎng)次，收集業(yè)主意見(jiàn)建議380余條，解決業(yè)主反映的電動(dòng)車(chē)管理、房屋漏水、地下車(chē)庫(kù)積水等訴求270余個(gè)。借城管執(zhí)法進(jìn)小區(qū)、12345熱線(xiàn)清零行動(dòng)以及文明城市創(chuàng)建東風(fēng)，對(duì)小區(qū)治理中存在的42起亂搭亂建、衛(wèi)生死角、僵尸車(chē)輛等“頑癥痼疾”進(jìn)行集中整治，小區(qū)環(huán)境秩序得到有效提升，投訴率大幅下降。

　　三是拓展社企聯(lián)建陣地。社區(qū)牽頭抓總，物業(yè)企業(yè)綜合考量業(yè)主需求，主動(dòng)聯(lián)系洗潔之家專(zhuān)業(yè)化家政公司、心怡五金維修部等企業(yè)，采取團(tuán)購(gòu)方式，讓居民低價(jià)格享受家政維修上門(mén)服務(wù)，通過(guò)與企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，探索“社區(qū)+物業(yè)+企業(yè)”的聯(lián)建新路子，促進(jìn)居民與三方之間建立良性互動(dòng)渠道。（北苑街道）