12月26日下午，平安銀行一位客戶陳先生來電話給平安銀行濰坊的業(yè)務(wù)員小陳，由衷感謝業(yè)務(wù)員小陳認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效便民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他高興地說：“真心感謝你們的幫助，解決了我們的燃眉之急，真的是雪中送炭，是太感謝了！”

　　客戶陳立紅是青州市人，在青州當(dāng)?shù)啬承^(qū)開了一個(gè)便民超市，幾年下來后，夫妻二人又想開一家臨期商品超市，專門做這類商品的一個(gè)集合超市，人流量肯定會(huì)爆棚，是目前超市行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)！

　　但是，錢從哪來呢？正當(dāng)他們一籌莫展的時(shí)候，想起了一位平安銀行工作人員，以前去他家了遞過名片，客戶眼前一亮，經(jīng)過詳細(xì)的了解之后，非常認(rèn)可，當(dāng)即聯(lián)系愛人，商量同意后，當(dāng)天辦理新微貸，當(dāng)天批下額度50萬，夫妻2人拿著到手的50萬，他們很開心，開始籌劃他們的“臨期商品超市”。

　　走到小微身邊，服務(wù)好小微，平安銀行靠的是“線上”、“線下”兩條腿。有溫度的服務(wù)不僅是靠線下“一條腿”，更需要背后科技的支撐。

　　長(zhǎng)期以來，平安銀行始終瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)金融服務(wù)“融資難”、“融資慢”兩大痛點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)釘子精神鉆研科技應(yīng)用創(chuàng)新。用“精準(zhǔn)”解決“難”題。積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，與金融機(jī)構(gòu)充分協(xié)同合作，對(duì)小微客戶進(jìn)行數(shù)字化風(fēng)控，依托行為數(shù)據(jù)結(jié)合小微經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，來對(duì)客戶進(jìn)行畫像分析，使得金融機(jī)構(gòu)對(duì)小微長(zhǎng)尾客群授信更精準(zhǔn)，在控制金融風(fēng)險(xiǎn)前提下提升服務(wù)質(zhì)效。

　　下一步，平安銀行濰坊分行將在濰坊銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下，繼續(xù)履行社會(huì)擔(dān)當(dāng)，助推普惠金融業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展。 （平安銀行濰坊分行）