“一鍵約車”給老年人更多關(guān)懷

□濰坊融媒評論員 劉曉杰

　　如何讓老年人更好地享受智能化服務(wù)帶來的便利？近日，高新區(qū)新昌經(jīng)濟發(fā)展區(qū)黨員干部在入戶走訪中了解到，轄區(qū)有一些老年人行動不便，但出行仍是日常生活的高頻需求，在老人難跨越的數(shù)字鴻溝里，“打車難”成為其中一項。為此，他們第一時間聯(lián)系高新區(qū)交通運輸辦公室，在轄區(qū)四個居民小區(qū)內(nèi)安裝了“一鍵約車”設(shè)備，實現(xiàn)智能出行全覆蓋，解決了老年人打車難題。

　　新昌經(jīng)濟發(fā)展區(qū)寨子社區(qū)門口新投入使用的“一鍵約車”設(shè)備終端。

　　“一鍵”的核心，就是關(guān)注了老年人的需求并且研究如何去除繁雜的中間環(huán)節(jié)，盡量使其一步到位。在目前眾多的出行App中，往往會設(shè)置各種選項，從上下車地點到車型選擇等，這對于不熟悉智能手機的老年人來說，很難下手，他們的需求就是能夠叫到一輛車，然后通過與司機交流的方式，完成出行。因此，“一鍵約車”的方式讓老年人感到十分暖心。

　　居民體驗“一鍵約車”設(shè)備。

　　民之所盼，政之所向。無疑，“一鍵約車”進小區(qū)作為適老化改造的創(chuàng)新舉措，值得肯定。安裝“一鍵約車”設(shè)備，為小眾需求提供出口，針對特定人群，把打車軟件進行優(yōu)化，改善使用方法，在運行邏輯上進行簡化，降低了老年用戶打車的操作難度。值得注意的是，便捷出行可能是老年人獲得其他服務(wù)的基礎(chǔ)，如果出行難的問題被遺忘、被忽視，老年人可能會慢慢變得不愿外出，日常生活的其他方面也面臨阻礙。所以安裝“一鍵約車”設(shè)備，既讓老年人感到善意和溫暖，又能幫助他們更好地適應(yīng)并融入信息化社會。

　　濰坊市智能“一鍵約車”系統(tǒng)。

　　簡化邏輯、加大字體、減少操作……可以說，只要有心為老年人提供便利，做些簡單的改造就能讓他們的使用體驗提升一個檔次。