8月31日下午，中共中央宣傳部舉行“奮進新征程 建功新時代”系列中外記者見面會，請“人民滿意的公務(wù)員”代表圍繞“做人民公仆 為人民服務(wù) 讓人民滿意”與中外記者見面交流。其中，山東省沂南縣人力資源社會保障局黨組書記、局長，縣婦女聯(lián)合會黨組書記、主席丁淑萍，國家稅務(wù)總局濟南市市中區(qū)稅務(wù)局稅源管理一科科長山清兩位山東代表亮相見面會，講述他們的奮斗故事。

　　丁淑萍來自沂蒙革命老區(qū)——紅嫂的家鄉(xiāng)。她在見面會上說，“這些年，我一直念念不忘的就是那些老紅嫂們，在革命戰(zhàn)爭年代，她們用乳汁救護傷員，用身體架起火線橋，用生命培育革命后代，書寫了黨群同心、軍民情深、水乳交融、生死與共的沂蒙精神。紅嫂們的事跡不能忘，英雄們的精神不能丟。”這些年，丁淑萍一心一意關(guān)愛她們的晚年生活，傳揚她們的英雄事跡，引導全縣婦女自立自強，傳承紅色基因，爭作新時代的新紅嫂。

　　見面會現(xiàn)場，丁淑萍向媒體記者展示了從家鄉(xiāng)帶來的新紅嫂手工繡制的鞋墊。“我們每年都開展擁軍活動，借此機會，真情地邀請各位朋友到沂南聽一聽紅嫂的故事，看一看老區(qū)的變化，讓更多人了解這片紅色熱土。”

　　山清從事稅務(wù)工作23年，其中有17年都是在納稅服務(wù)崗位上，長期擔任辦稅服務(wù)廳主任。“很多朋友應(yīng)該都跟辦稅服務(wù)廳打過交道，買房交契稅，買車交車購稅，申報個人所得稅，都會到辦稅服務(wù)廳辦理，也是企業(yè)納稅人辦理業(yè)務(wù)的場所，是稅務(wù)部門和老百姓打交道最多、最密切的前沿窗口。”山清說，辦稅大廳的工作既具體又繁瑣，做細做好不容易。

　　見面會上，山清分享了自己多年來的體會，做好納稅服務(wù)工作要有三顆“心”：

　　第一，繡花的“心”。大廳工作細微繁瑣，關(guān)乎著老百姓的切身利益，我們必須要有繡花的細致和耐心。第二，火熱的“心”。大廳工作傳遞著黨和政府的溫暖，密切著征納關(guān)系，我們必須做到熱情周到。第三，攀登的“心”。大廳工作充滿著挑戰(zhàn)，非?？简灦悇?wù)干部的智慧和力量，我們必須勇于進取、不斷創(chuàng)新。山清說，這三顆“心”把稅務(wù)人和老百姓緊緊地連在了一起。

　　【人物事跡】

　　丁淑萍，中共黨員，山東省沂南縣人力資源和社會保障局黨組書記、局長，縣婦女聯(lián)合會黨組書記、主席，四級調(diào)研員。丁淑萍牽頭成立沂蒙紅嫂協(xié)會、新紅嫂志愿服務(wù)隊等社會組織，開展沂蒙紅嫂精神宣講、“沂蒙紅嫂”評選、擁軍優(yōu)屬等活動，受益婦女20余萬人；立足鄉(xiāng)村振興，帶動10萬婦女實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，幫助3萬余個農(nóng)村家庭變身“美在農(nóng)家”；致力于家庭建設(shè)，為萬千家庭幸福護航；注重維護婦女兒童合法權(quán)益，累計幫助1.4萬余名困境婦女兒童排憂解困；多方籌集近40萬元物資用于抗擊新冠肺炎疫情。

　　山清，中共黨員，稅務(wù)總局濟南市市中區(qū)稅務(wù)局稅源管理一科科長。山清從稅23年，在基層一線辦稅服務(wù)廳堅守15年，在全國首創(chuàng)首問責任調(diào)度中心，提出“辦稅零距離”服務(wù)理念，在征管體制改革中創(chuàng)新服務(wù)手段，讓納稅人體驗“無感過渡”，牽頭打造“智聯(lián)、智能、智控、智享”智慧辦稅廳。在營改增期間，1個月內(nèi)完成3.6萬余戶納稅人數(shù)百萬條數(shù)據(jù)的調(diào)整補錄；2020年新冠肺炎疫情期間，每天接聽上百個咨詢電話，堅持為納稅人排憂解難；及時救助在辦稅服務(wù)廳發(fā)生心肌梗死的納稅人。帶領(lǐng)辦稅大廳隊伍成為全市系統(tǒng)乃至全省范圍優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標桿，承擔著6萬余戶企業(yè)和15萬余自然人的稅費繳納工作。