科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技自立自強(qiáng)是國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。在省第十二次黨代會(huì)報(bào)告中，將加快推動(dòng)科技自立自強(qiáng)放在了重點(diǎn)部署的十二個(gè)方面工作之首，位置之重要，意義之重大，不言而喻。

　　今年4月，山東省人民政府辦公廳印發(fā)“十大創(chuàng)新”“十強(qiáng)產(chǎn)業(yè)”“十大擴(kuò)需求”2022年行動(dòng)計(jì)劃，其中“十大創(chuàng)新”2022年行動(dòng)計(jì)劃明確要求強(qiáng)化數(shù)字化綜合金融服務(wù)。今后五年，山東將加快實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)視為重點(diǎn)工作中的重點(diǎn)來(lái)抓，金融行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展事順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，加快在高新科技與金融業(yè)務(wù)的融合部署，向數(shù)字化、輕型化發(fā)展，既是對(duì)時(shí)代使命的回應(yīng)，也是對(duì)未來(lái)重任的擔(dān)當(dāng)。

著力B端賦能 金融科技再升級(jí)

　　自立自強(qiáng)離不開(kāi)自主創(chuàng)新，也可以說(shuō)，自主創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)的關(guān)鍵要素。

　　近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代更新腳步逐步加快，作為金融體系的基石，眾多銀行紛紛采用人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，加大科技投入是未來(lái)銀行發(fā)展的不二法寶，在指尖銀行日益發(fā)展的今天，不斷從自身做起，將金融科技打造成為同業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象中披荊斬棘的“利刃”。

　　恒豐銀行作為唯一一家總部設(shè)在山東的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，將創(chuàng)新發(fā)展作為全行發(fā)展的命脈，提出了建設(shè)一流數(shù)字化敏捷銀行的戰(zhàn)略愿景，2021年10月28日，恒豐銀行歷時(shí)近2年、投入超2500人打造的恒心系統(tǒng)正式投產(chǎn)上線。這是全國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與系統(tǒng)一次性整體升級(jí)的股份制商業(yè)銀行核心系統(tǒng)，也是山東省首個(gè)上線的組件化、數(shù)字化、智能化全功能銀行系統(tǒng)。新核心處理能力提升了6.38倍，卡業(yè)務(wù)交易每秒處理能力提升23.8倍，線上支付業(yè)務(wù)交易每秒處理能力提升17.7倍，將減少17%的柜面操作人員，大大提升服務(wù)效率。

　　不僅是全國(guó)性質(zhì)的銀行，深深扎根山東的齊魯銀行也緊跟科技創(chuàng)新步伐。近期，齊魯銀行繼成功上市和總部喬遷即將滿一周年之后，又迎來(lái)了手機(jī)銀行上線運(yùn)行十周年暨手機(jī)銀行智慧APP6.0煥新升級(jí)的重要時(shí)刻，本次升級(jí)在客戶體驗(yàn)更極致、用戶體系更開(kāi)放、金融場(chǎng)景更完善、便民服務(wù)更豐富、服務(wù)方式更智能、資金交易更安全六大亮點(diǎn)做足了功夫，創(chuàng)新特色服務(wù)涵蓋智能風(fēng)控、服務(wù)實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)、實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙服務(wù)、多角度財(cái)富總覽、各類生活服務(wù)功能等12個(gè)方面，成為引領(lǐng)智能生活的重要伙伴。

　　“十年來(lái)，齊魯銀行手機(jī)銀行始終以客戶為中心，以創(chuàng)新為使命”，齊魯銀行黨委副書記、副董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)張華在視頻中表示：“齊魯銀行將以此為契機(jī)，立足客戶金融及生活服務(wù)需求，打造更加服務(wù)生態(tài)化，產(chǎn)品個(gè)性化，體驗(yàn)智能化的線上移動(dòng)綜合服務(wù)平臺(tái)”。

強(qiáng)化C端突圍 民生服務(wù)助實(shí)體

　　金融科技將服務(wù)嵌入人民群眾日常活動(dòng)場(chǎng)景中，從而直接觸達(dá)人民群眾需求痛點(diǎn)，為客戶提供便捷、友好的使用體驗(yàn)。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是金融與科技融合的產(chǎn)物，金融科技的運(yùn)用極大地優(yōu)化了商業(yè)銀行的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，簡(jiǎn)化銀行業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)銀行朝著數(shù)字化方向發(fā)展。在吸收和運(yùn)用新技術(shù)的過(guò)程中，改進(jìn)了商業(yè)銀行原有的經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng)新出多元化的金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，滿足了不同客戶的要求。

　　中國(guó)工商銀行山東省分行獨(dú)具特色，不僅可以做到自我更迭，還建立科創(chuàng)要素富集的專營(yíng)機(jī)構(gòu)——科創(chuàng)企業(yè)金融服務(wù)中心，并在濟(jì)南、煙臺(tái)、濰坊、威海等國(guó)家級(jí)高新區(qū)設(shè)立4家新市場(chǎng)特色支行，初步構(gòu)建起層次分明、覆蓋完整的1+2+N科創(chuàng)金融服務(wù)體系。在金融活水的支持下，企業(yè)發(fā)展插上了騰飛的翅膀。濟(jì)南某軟件公司在科創(chuàng)模型評(píng)估下獲得了原來(lái)10倍的3.1億元支持；淄博某纖維素醚生產(chǎn)民營(yíng)上市公司成功辦理了首筆“專精特新設(shè)備購(gòu)置綠色貸”僅用12個(gè)工作日就獲得了5800萬(wàn)元的融資貸款；威海某血液凈化制品公司通過(guò)該中心的投貸聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)了Pre-IPO輪融資......哪里的企業(yè)發(fā)展困難，工行的服務(wù)就到哪里。

　　“十四五”期間，山東工行將為山東科技創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)⑻峁┎坏陀?000億元的融資支持，繼續(xù)當(dāng)好服務(wù)科技型中小企業(yè)的“領(lǐng)頭雁”和“主力軍”。

　　金融科技在田間地頭一樣發(fā)揮了大作用。春耕期間，正趕上郵儲(chǔ)銀行推出的線上信用貸款，客戶經(jīng)理用移動(dòng)設(shè)備采集信息后，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析完成信用評(píng)定，不需抵押、不需擔(dān)保，在1分鐘之內(nèi)測(cè)算出客戶預(yù)授信額度，客戶隨即可通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行支用，隨借隨還，高效便捷。為提高業(yè)務(wù)辦理效率、提升客戶體驗(yàn)，郵儲(chǔ)銀行山東省分行推動(dòng)傳統(tǒng)與科技相融合的服務(wù)模式，推出了“極速貸”、“線上信用戶貸款”、“小微易貸”等線上拳頭產(chǎn)品，利用“移動(dòng)展業(yè)”設(shè)備操作，客戶足不出戶即可獲得授信，通過(guò)手機(jī)銀行即可支用貸款，“線下服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一鍵式服務(wù)”。截至2022年4月末，郵儲(chǔ)銀行山東省分行線上化系列貸款產(chǎn)品累計(jì)服務(wù)客戶15萬(wàn)戶，余額已超350億元。

推進(jìn)G端連接 政銀攜手顯擔(dān)當(dāng)

　　“政銀合作”既是做實(shí)便民服務(wù)“最后一公里”、推動(dòng)“政務(wù)及金融”服務(wù)向基層延伸的重要舉措，也是“我為群眾辦實(shí)事”的具體行動(dòng)。

　　通過(guò)政銀合作的方式，著力為群眾辦實(shí)事、解難題，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感、幸福感、安全感，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再提升、營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化，建立長(zhǎng)效為民辦實(shí)事機(jī)制，充分激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，依托金融科技，政銀合作新模式共同推進(jìn)人民金融服務(wù)便利化。

　　提起政銀攜手的樣板銀行，就一定要提起“無(wú)科技不金融”的中國(guó)建設(shè)銀行山東省分行。在全力加快金融科技創(chuàng)新的路程上，該行不斷助力政府社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。2019年12月，山東省政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”總門戶成功上線，轄內(nèi)799個(gè)機(jī)構(gòu)、2478臺(tái)智慧設(shè)備全部上線政務(wù)功能，各渠道注冊(cè)用戶超4600萬(wàn)，構(gòu)建起智慧政務(wù)領(lǐng)域的“山東模式”；2021年，“青春山東”在全國(guó)范圍率先打造團(tuán)組織集成式服務(wù)平臺(tái)，為全省500萬(wàn)團(tuán)員提供“一站式”服務(wù)；2021年11月18日，“建行生活”在山東開(kāi)誠(chéng)面客，僅僅3個(gè)月，累計(jì)注冊(cè)用戶253.1萬(wàn)，在非金融客戶場(chǎng)景和流量中嵌入金融服務(wù)，為廣大用戶盡享品質(zhì)生活帶來(lái)全新體驗(yàn)；截至2022年3月，“玩轉(zhuǎn)齊魯”智慧旅游平臺(tái)商戶累計(jì)交易量達(dá)4274萬(wàn)筆、

　　省聯(lián)社在堅(jiān)持傳統(tǒng)信貸服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，同樣加快數(shù)字信貸產(chǎn)品研發(fā)。深化與政府部門合作，依托政務(wù)數(shù)據(jù)，創(chuàng)新推出“信e貸”“信e快貸”“稅e貸”“社保e貸”等多款線上信貸產(chǎn)品，客戶可隨時(shí)隨地在線完成貸款申請(qǐng)和發(fā)放，實(shí)現(xiàn)線上“自助辦貸、秒批秒貸、零人工干預(yù)”，極大提高了辦貸效率和客戶滿意度。積極推廣“無(wú)感授信”業(yè)務(wù)，深入實(shí)施小額普惠貸款“無(wú)感授信”全覆蓋工程，截至3月末，全系統(tǒng)各項(xiàng)貸款余額17150.5億元，其中，涉農(nóng)貸款余額8898.5億元。“無(wú)感授信”客戶達(dá)221.5萬(wàn)戶，授信總戶數(shù)達(dá)1249.4萬(wàn)戶，授信覆蓋面達(dá)35.5%。64.83億元。山東建行通過(guò)數(shù)字化銀行、數(shù)字化連接、數(shù)字化賦能三條路徑，以科技和數(shù)據(jù)向業(yè)務(wù)、用戶和社會(huì)賦能。

　　國(guó)有大行和眾多股份制商業(yè)銀行在金融科技方面投入力度大，轉(zhuǎn)型態(tài)度堅(jiān)決，步伐穩(wěn)健，千里之行始于足下，金融科技的變革已經(jīng)進(jìn)入白熱化的階段，打破原有的運(yùn)行模式，科技竟然重構(gòu)了新的金融模式，并且將自身迭代能力賦予了金融。也就是用科技重構(gòu)銀行，賦予銀行新的含義！

　　功崇惟志，業(yè)廣惟勤。如今，金融行業(yè)的重心在金融科技努力探索，聚焦于業(yè)務(wù)和技術(shù)重構(gòu)上，打破傳統(tǒng)的壁壘拿出斷臂求生的魄力，讓金融科技占據(jù)戰(zhàn)略核心，培養(yǎng)科技加業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，將資源人員向金融科技傾斜，打破路徑依賴，擁抱金融科技發(fā)展。