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服務到位!群眾盡享科普暖陽

來源:濰坊融媒客戶端   發(fā)布時間:2022-05-27 17:29:10

  科技館是科普教育主陣地,窗口面對民生,直接服務一線。作為沒有圍墻的“社會大學”,市科技館推行服務全天候,力求滿意百分百,強力推進科技教育成果全民共享,初步成為新時代科技教育中心、文化交流中心、科普旅游中心和文明實踐中心,在建設人民滿意的現(xiàn)代化品質城市中持續(xù)貢獻著科技館力量。今年,又獲評科普資源助力“雙減”科普行動全國試點單位。

  市科技館。

  “全方位”免費開放。市科技館在進館門票、特效影院和體驗項目全部免費的基礎上,創(chuàng)客空間、學術報告廳、新時代文明實踐中心等硬件設施,以及場館文化、窗口單位黨建、文明創(chuàng)建等軟件資源,也全部對社會免費開放。針對疫情防控新形勢,實行免費不免票和預約、錯峰、限流等措施,一以貫之落實“場所碼+行程碼+佩戴口罩+測溫+安檢+一米線”辦法。不斷加強服務流程再造,適時推出“一大(成年人)帶兩?。ㄎ闯赡耆耍?rdquo;方式免費入館,省去未成年人憑證簿領取免費門票的麻煩,并對社會團隊開啟專門“綠色通道”,實現(xiàn)服務科學化、規(guī)范化、高效化。

  市民參觀生命健康展區(qū)。(資料圖)

  “全天候”提供服務。市科技館雙休日和節(jié)假日照常開館,時間從上午9:00一直到下午4:30,中午不休息、不閉館。不斷充實“片源庫”,適時增加特效影院免費放映的頻次場次。持續(xù)搞好科普志愿服務,發(fā)揮6個縣市區(qū)、7處校園(流動)科技館作用,不斷延伸科普志愿服務觸角,被評為市級“四個最美(佳)”志愿服務項目。

  “全流程”提升動能。注重陽光辦館、開門辦館,深化以懂展品操作、懂講解服務、懂安全疏導和會講普通話、會微笑服務為主要內容的“三懂兩會”實踐考核,把服務質量評判權交給社會公眾,促進服務能力提升。去年組織50余名業(yè)務骨干,在復旦大學舉辦“紅心向黨·現(xiàn)代科技場館體系建設”專題培訓班。同時,還連續(xù)舉辦普通話和文明禮儀專題培訓,有效提升工作質效。

  “多彩的昆蟲世界”科普展。(資料圖)

  “全領域”貫穿活動。堅持活動為王,精心組織“仰望星空”天文科普展,歷時5個多月,共免費接待社會公眾4.8萬人次。舉辦的“多彩的昆蟲世界”科普展,配套開展書簽制作、胸章DIY、3D食品打印、白宮扇繪畫等展教活動,免費接待社會公眾11.5萬人次。自編自演推出磁學實驗和神奇的結構在哪里等系列“科學小課堂”,得到社會各界廣泛好評。注重黨建統(tǒng)領,舉辦“永遠跟黨走”主題快閃和“七月紅色電影展映月”活動。“學先進理論、亮黨員身份、比優(yōu)質服務、樹窗口形象”主題實踐活動縱深拓展,打造窗口服務單位黨建模式,被授予濰坊市過硬黨支部、五星級黨支部。

  “全覆蓋”產業(yè)人才。為更好地利用科技館平臺陣地優(yōu)勢,在聘請2位院士為首席科普專家的基礎上,從去年1月份開始推行“一月一聘農業(yè)科普大使”制度。全年共聘請大姜、畜牧、種業(yè)、蔬菜、火山農業(yè)、小麥、西瓜、苗木、農機、花卉、農肥、果品共12名農業(yè)科普大使,實現(xiàn)了農業(yè)優(yōu)勢產業(yè)人才全覆蓋。同時,通過舉辦科普講座、送科技下鄉(xiāng)、開展志愿服務等活動,持續(xù)發(fā)揮科普人才作用,打造科普工作特色品牌。

  作為窗口服務單位,打開市科技館“一扇窗”,方見科普百花齊放。去年,市科技館共免費接待社會公眾26.8萬人次,其中鄉(xiāng)村少年兒童研學團、校外實踐隊、科普親子游、科普一日游等團組169個,被評為第七屆山東科普獎先進集體。在社會滿意度調查中,市科技館群眾滿意度100%,展品展項完好率和運行率保持在95%以上。

  濰坊日報社全媒體記者: 陳靜靜 于卿/文圖

責任編輯:聶臻臻

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