5月20日，“壽光民聲”2.0上線啟動暨新聞發(fā)布會在壽光商務(wù)小區(qū)6號樓舉行。

　　“壽光民聲”自2008年開始運行，是壽光市委、市政府主導(dǎo)、紀(jì)委監(jiān)督協(xié)調(diào)、部門協(xié)作聯(lián)動、群眾廣泛參與的一個綜合性網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督服務(wù)平臺，是黨委、政府和人民群眾聯(lián)系溝通的重要紐帶、人民群眾反映訴求的重要渠道，得到了社會各界的廣泛關(guān)注和認(rèn)可。

　　據(jù)介紹，“壽光民聲”2.0重點圍繞群眾留言的咨詢求助、投訴舉報、意見建議等，實現(xiàn)了留言、分派、辦理、督辦、服務(wù)等全流程優(yōu)化升級。開設(shè)了語音、照片、短視頻等多種發(fā)帖方式，更加方便群眾；增設(shè)了辦公APP，讓工作人員能及時反饋群眾留言；開通了直播間，邀請專家線上為群眾解疑答惑；建設(shè)了云端“知識庫”、開發(fā)了“小智”智能機(jī)器人等，群眾有疑問，智能機(jī)器人能第一時間給予回答。同時，還增加了24小時購藥、公廁查找等人性化服務(wù)內(nèi)容，讓“壽光民聲”使用更方便、服務(wù)更智能、訴求解決更快速。

　　濰坊日報社全媒體記者: 付生/文圖