加大對受疫情影響小微企業(yè)和個體工商戶的金融紓困、強化對重點行業(yè)重點領(lǐng)域的信貸支持、積極開辟金融服務(wù)綠色通道……3月31日，我市下發(fā)《金融服務(wù)支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展若干措施》，共出臺12項舉措，為疫情期間企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供金融支持進行金融紓困。全文如下：

　　為貫徹落實市委、市政府統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展相關(guān)要求，發(fā)揮好金融對實體經(jīng)濟發(fā)展的推動支撐作用，更好地提振市場信心，穩(wěn)定發(fā)展預期，市地方金融監(jiān)管局、市財政局、人民銀行濰坊市中心支行、濰坊銀保監(jiān)分局研究制定了《金融服務(wù)支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展若干措施》，現(xiàn)予印發(fā)，請認真貫徹落實。

　　一、加大對受疫情影響小微企業(yè)和個體工商戶的金融紓困。各銀行機構(gòu)要密切關(guān)注企業(yè)資金狀況，最大限度滿足企業(yè)合理融資訴求，對因疫情影響存在還款困難的小微企業(yè)和個體工商戶，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，要積極做好延期還本付息政策到期后的接續(xù)轉(zhuǎn)換，靈活采取展期、借新還舊、無還本續(xù)貸、變更授信品種、調(diào)整還款方式等形式，幫助做好資金接續(xù)。鼓勵銀行機構(gòu)在風險可控的前提下，對受疫情影響的小微企業(yè)還款給予適當寬限期，不納入違約客戶名單，不進行分類下調(diào)。對受疫情影響嚴重的保險投保人，支持保險機構(gòu)對其期交業(yè)務(wù)放寬交費期限，鼓勵擴大因疫情導致的營業(yè)中斷損失保險的覆蓋面，減少企業(yè)因營業(yè)中斷造成的損失。

　　二、強化對重點行業(yè)、領(lǐng)域的信貸支持。建立常態(tài)化對接協(xié)調(diào)機制，各級地方金融監(jiān)管局、人民銀行、銀保監(jiān)部門要加強與發(fā)改、工信、商務(wù)、文旅、稅務(wù)、海關(guān)等部門的對接，將行業(yè)主管部門提供的疫情防控物資保供企業(yè)和受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)企業(yè)的融資需求每日推送給銀行機構(gòu)。各金融機構(gòu)要制定專項服務(wù)方案、安排專項信貸額度，積極對接“關(guān)保通”零擔保成本通關(guān)、增值稅“留抵貸”等改革政策，全力滿足企業(yè)合理金融服務(wù)需求。

　　三、積極開辟金融服務(wù)綠色通道。各銀行保險機構(gòu)要針對疫情防控的封閉管理要求，合理安排營業(yè)網(wǎng)點及營業(yè)時間，簡化服務(wù)流程，開辟快速通道，確?；窘鹑诜?wù)不中斷；開通單證業(yè)務(wù)“抗疫”通道，鼓勵更多采取電子交單、異地辦理等方式，積極化解因疫情導致的單據(jù)流轉(zhuǎn)梗阻問題。要著力擴大線上業(yè)務(wù)的覆蓋面，在受防疫政策影響無法線下辦理業(yè)務(wù)的區(qū)域，可通過線上視頻調(diào)查、雙錄等方式，收集業(yè)務(wù)影像資料，在風險可控的前提下辦理貸款發(fā)放和保險承保，待防疫管控措施解除后，補充辦理抵質(zhì)押登記等線下手續(xù)。

　　四、鼓勵向市場主體減費讓利。各金融機構(gòu)要落實好《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》（銀發(fā)〔2021〕169號）要求，對疫情防控相關(guān)企業(yè)、受疫情影響較大企業(yè)以及其他重點領(lǐng)域企業(yè)，適當下調(diào)貸款利率，減免金融服務(wù)手續(xù)費。對因疫情影響存在還款困難的企業(yè)，鼓勵金融機構(gòu)通過延后計息、給予貸款減息、免收罰息和復利等方式，減輕其還息壓力。

　　五、引導地方金融組織積極發(fā)揮差異化支持保障作用。鼓勵全市小額貸款、融資租賃、商業(yè)保理、典當行等地方金融組織主動對接客戶需求，根據(jù)企業(yè)受疫情影響實際情況，開辟綠色服務(wù)通道，做好續(xù)貸、轉(zhuǎn)貸等服務(wù)，做到不抽貸、不壓貸、不斷貸；對受疫情影響暫無還款能力的企業(yè)，適當予以寬限期、費用減免或利率優(yōu)惠，酌情降費減息或增加貸款、租賃、保理額度，或酌情為暫時受疫情影響嚴重的客戶辦理展期、延期等。定期調(diào)度情況，對支持疫情防控物資保供企業(yè)、受疫情影響較大企業(yè)成效顯著的地方金融組織在分類評級工作中予以適當加分或給予通報表揚。

　　六、依法依規(guī)做好征信權(quán)益保護工作。金融機構(gòu)要合理調(diào)整逾期征信記錄報送，對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員等因疫情影響未能及時還款的，經(jīng)金融機構(gòu)認定，相關(guān)逾期信貸業(yè)務(wù)可以不做逾期記錄報送，已經(jīng)報送的可予以調(diào)整；對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業(yè)，可依照調(diào)整后的還款安排，報送征信記錄。各金融機構(gòu)要排查本輪新冠肺炎疫情開始后發(fā)生逾期的征信記錄，已經(jīng)報送的，按征信糾錯程序予以調(diào)整，避免因不良信息影響個人和企業(yè)融資。

　　七、組織開展專項銀企對接活動。以濰坊市財政金融綜合服務(wù)平臺為依托，鼓勵銀行、擔保、融資租賃等機構(gòu)發(fā)布線上金融產(chǎn)品，指導小微企業(yè)、個體工商戶實名注冊并發(fā)布融資需求信息，平臺入駐的各類金融機構(gòu)即時跟進線上對接。編制《濰坊市惠民助企金融產(chǎn)品匯編》，匯集優(yōu)質(zhì)、普惠金融產(chǎn)品，明確辦理對象、辦理條件、費率、辦理途徑、聯(lián)系方式等要素，向全市企業(yè)、個體工商戶及市民宣傳推介，提高金融服務(wù)對接效率。

　　八、開展金融輔導專項攻堅行動。將受疫情影響的企業(yè)納入輔導，指導全市金融輔導員通過現(xiàn)場走訪、電話走訪等方式，對被輔導企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、受疫情影響情況、融資需求情況等進行詳細對接溝通，對企業(yè)提出的各類金融需求，金融輔導員要及時向所在金融機構(gòu)匯報并提出解決方案，對所在金融機構(gòu)無法解決的，由市、縣兩級金融輔導專班協(xié)調(diào)解決。

　　九、強化擬上市企業(yè)線上服務(wù)。針對擬登陸不同板塊、處于不同階段的擬上市企業(yè)分批次開展線上企業(yè)上市專題培訓，邀請有關(guān)專家與擬上市企業(yè)進行一對一線上問診、答疑解惑。邀請知名股權(quán)投資機構(gòu)開展線上路演活動，為擬上市企業(yè)對接引入VC、PE等股權(quán)投資基金。發(fā)揮好“濰企通”企業(yè)上市直通車作用，對擬上市企業(yè)因疫情產(chǎn)生的上市問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時間予以解決，確保上市服務(wù)不斷檔。

　　十、切實發(fā)揮政府性融資擔保機構(gòu)服務(wù)效能。針對小微和“三農(nóng)”主體，繼續(xù)執(zhí)行政府性融資擔保機構(gòu)免收擔保、再擔保費政策。積極應對全市疫情形勢，支持市再擔保集團深入落實政府性融資擔保機構(gòu)責任，依托濰坊市財政金融綜合服務(wù)平臺，構(gòu)建企業(yè)融資擔保綠色通道，以“數(shù)字化擔保產(chǎn)品+線上化業(yè)務(wù)通道”方式，為受疫情影響市場主體提供融資支持。同時，為符合條件的資金周轉(zhuǎn)暫時困難的企業(yè)提供應急轉(zhuǎn)貸服務(wù)，有效緩解企業(yè)在轉(zhuǎn)貸續(xù)貸過程中的資金周轉(zhuǎn)問題。

　　十一、積極做好金融消費者權(quán)益保護工作。各金融機構(gòu)要充分利用電話、網(wǎng)絡(luò)等方式保持投訴渠道暢通，優(yōu)化客戶咨詢、投訴處理流程，做好疫情期間客戶業(yè)務(wù)咨詢、問題解答、投訴處理、情緒安撫等工作，拓寬線上糾紛化解渠道，確保矛盾不升級，風險不擴散。充分發(fā)揮線上宣傳渠道作用，開展金融知識宣傳教育及防詐騙的提示，通過投放公益廣告及短視頻新媒體等形式強化提升群眾防范意識，防范涉疫情新型電信詐騙、非法集資等違法行為。加大非法集資案件線索排查力度，及時處置風險苗頭，守好群眾“錢袋子”。

　　十二、落實對金融機構(gòu)的獎懲機制。將各金融機構(gòu)在疫情期間落實政策、支持企業(yè)情況作為市委、市政府對金融機構(gòu)考核的重要依據(jù)，適時召開銀行行長座談會，通報各銀行機構(gòu)前期工作情況。對表現(xiàn)突出的金融機構(gòu)，市委、市政府將予以表彰，并對上級機構(gòu)致表揚函；對政策執(zhí)行不力，企業(yè)滿意度低，或因抽貸、斷貸等行為造成不良影響的，市委、市政府將致函上級機構(gòu)提出整改建議，并視情況由市領(lǐng)導或金融監(jiān)管部門負責人實施約談。