疫情就是命令，防控就是責(zé)任。一直以來，我院全體黨員干部職工堅持把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，充分認(rèn)識當(dāng)前疫情形勢的極度復(fù)雜性和做好防控工作的極端重要性，把疫情防控作為當(dāng)務(wù)之急、頭等大事，在關(guān)鍵時刻看得出、站得出、豁得出，匯聚人人的力量，以高度的政治責(zé)任感積極投身到疫情防控的各項工作中。

　　醫(yī)院堅持疫情防控與醫(yī)療業(yè)務(wù)并重，在切實做好疫情防控工作的同時，高標(biāo)準(zhǔn)確保醫(yī)療救治工作正常開展，竭盡全力減少防疫對來院就醫(yī)患者的影響，以最大的善意和誠意為患者及家屬解決實際困難，讓疫情防控有速度、有力度，更有溫度。

　　疫情防控中的“哨兵”

　　發(fā)熱門診是醫(yī)院疫情防控工作的“前哨”，除了承擔(dān)發(fā)熱患者的收治外，還負(fù)責(zé)封（管）控區(qū)來診患者以及持有紅碼、黃碼等中高風(fēng)險地區(qū)患者的院前急救、核酸及信息采集、隔離觀察及協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運等工作。為了有效防控本輪疫情，自3月11日起，發(fā)熱門診醫(yī)療、護理、后勤保障等27名工作人員開始全員進駐，工作、生活全部在24小時封閉式環(huán)境中進行。

　　分類管理，科學(xué)施治。發(fā)熱門診對來診三類人群分類制定不同的接診流程，實現(xiàn)來診患者的全封閉就診和閉環(huán)管理，避免出現(xiàn)交叉感染。對出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、流鼻涕等發(fā)熱癥狀的患者，由發(fā)熱門診護士指引患者掛號、繳費及填報預(yù)檢分診操作表，按照疫情防控要求分配候診區(qū)域，測量體溫后由發(fā)熱門診醫(yī)生開展診療，并幫助患者打印條碼，采集核酸、抽血，需要進行CT掃描的提前聯(lián)系發(fā)熱門診CT室；對封（管）控區(qū)來診患者，由醫(yī)生采集核酸，急危重癥患者由門診醫(yī)生協(xié)調(diào)進行專家會診，對需要住院治療的，聯(lián)系120救護車轉(zhuǎn)運至負(fù)壓病房住院治療；對需要回家隔離的聯(lián)系社區(qū)接回；對于來自中高風(fēng)險地區(qū)的持有紅碼、黃碼的患者，進行信息采集和單間隔離，診療過后協(xié)調(diào)所在社區(qū)“一對一”接回集中隔離。

　　做好解釋，消除焦慮?；颊邅碓涸\療過程中所采集的核酸結(jié)果往往需要等3～4個小時才能出，有的患者也因長時間封閉隔離容易出現(xiàn)焦慮情緒。對此，發(fā)熱門診工作人員及時耐心地對患者進行安撫疏導(dǎo)，詳細(xì)講解上級疫情防控政策，取得患者理解。從疫情封控區(qū)來院就診的核酸檢測陰性患者有時需要半夜出院回家，需要工作人員及時協(xié)調(diào)所在社區(qū)進行統(tǒng)一接送，確保各環(huán)節(jié)都是閉環(huán)。

一對一對接轉(zhuǎn)運工作

　　生命至上，患者為先。3月27日下午16時37分，一位來自封控區(qū)的90歲高齡老人因腹痛難耐由急診轉(zhuǎn)運至發(fā)熱門診，工作人員立即按照封控區(qū)來診患者相關(guān)規(guī)定開展診療工作，護理人員積極協(xié)助患者家屬辦理掛號、繳費、核酸采集、抽血等系列工作，并安撫患者家屬情緒。因患者精神差、疼痛難忍、煩躁，工作人員立即給予心電監(jiān)護等處理，并給予帕瑞昔布肌肉注射止痛治療，急查急腹癥CT。馮靜立即聯(lián)系急診部收入發(fā)熱門診負(fù)壓病房，其余工作人員按照分工，多方協(xié)調(diào)辦理住院檢查事宜，提前聯(lián)系CT室及120救護車做好準(zhǔn)備，并協(xié)調(diào)核酸實驗室盡快出具核酸檢測報告。在各科室的通力配合下，短短1小時即完成封控區(qū)急危重癥患者的檢查、住院流程，主管醫(yī)生多次查房并積極與患者家屬溝通病情商定診療方案，在精心護理下患者最終脫離生命危險。

為老年急危重癥患者采血

　　溫情流露，巾幗風(fēng)采。發(fā)熱門診接觸患者的特殊性及來診患者數(shù)量多，為減少上廁所的次數(shù)、避免耽誤病患需求，發(fā)熱門診工作人員上班時不喝水已成為常態(tài)，有時臨到下班還顧不上吃一口飯。為切實保障來診患者的生命健康安全，避免出現(xiàn)交叉感染，護理人員嚴(yán)格按照每兩小時對醫(yī)療設(shè)施及病房進行消殺的操作規(guī)程。背著噴霧器在各個角落進行全面系統(tǒng)消毒的“大白”，有時即使汗水浸透了后背也渾然不知，因為有一股無形的力量在推動著他們前行。

工作人員正在進行全面消殺

　　( 濰坊市人民醫(yī)院發(fā)熱門診 陶曉燕)