3月31日，記者了解到，我市中心城區(qū)2021-2022年采暖季，自2021年11月1日提前開始，至2022年4月2日延后結(jié)束，供暖時(shí)長達(dá)153天，是我市史上最長的采暖季。本采暖季，我市中心城區(qū)克服了煤炭漲價(jià)、寒冷天氣增多等困難，總體上熱源供給能力更充足、管網(wǎng)輸送能力更均衡，集中供熱覆蓋面更廣、調(diào)控更精準(zhǔn)，供熱效果進(jìn)一步提高，廣大市民都很滿意。

　　濰坊中電萬濰熱電有限公司西部熱源廠內(nèi)，工作人員正在檢修設(shè)備。

　　我市史上供暖時(shí)間最長的一個(gè)采暖季

　　3月30日，我市再次迎來降溫天氣，但居民在家并沒感到冷?？膮^(qū)北國之春小區(qū)的劉先生說，溫度計(jì)顯示室內(nèi)溫度仍在20℃以上，他很驚喜。咨詢熱企才知道，中心城區(qū)供暖延長到4月2日中午12時(shí)了。“今年春天，我市出現(xiàn)多次‘倒春寒’，但供暖時(shí)間一再延長，在家一直很暖和。”

　　高新區(qū)金馬怡園小區(qū)的張女士說，我市突發(fā)疫情，他們小區(qū)的居民曾長時(shí)間居家隔離，供暖延長了半個(gè)多月，大家心里都很暖。

　　3月31日，記者從市城市管理局了解到，根據(jù)天氣情況，我市中心城區(qū)2021-2022年采暖季自2021年11月1日提前啟動，正常結(jié)束時(shí)間是3月15日中午12時(shí)。但為進(jìn)一步提高居民舒適度和幸福感，市委、市政府綜合研判天氣變化和疫情防控形勢等多方面因素，最終將中心城區(qū)供暖時(shí)間延長至4月2日中午12時(shí)。如此一來，我市中心城區(qū)本采暖季總時(shí)長達(dá)153天，是我市史上供暖時(shí)間最長的采暖季。

　　山東高創(chuàng)熱力有限公司內(nèi)，工作人員正在巡檢供熱設(shè)施。

　　集中供熱普及率達(dá)到88%，市民幸福感強(qiáng)

　　本采暖季，我市集中供熱覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，更多居民享受到集中供熱服務(wù)。中心城區(qū)集中供熱上網(wǎng)面積突破9000萬平方米，實(shí)際供熱面積達(dá)5600萬平方米，集中供熱普及率達(dá)88%。

　　奎文區(qū)新元小區(qū)在本采暖季享受到了集中供熱服務(wù)，小區(qū)居民都非常滿意。“今年是我們第一次享受到集中供暖，供熱效果好，供暖時(shí)間也長，幸福感蹭蹭漲。”居民王女士說。

　　此外，本采暖季中心城區(qū)開展了熱源建設(shè)和擴(kuò)容改造，新增供熱能力1300萬平方米，總供熱能力達(dá)到7700萬平方米，熱源配置更加合理。

　　同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)管網(wǎng)輸送能力，新建高溫水供熱管網(wǎng)27公里，改造小區(qū)老舊管網(wǎng)73公里，優(yōu)化調(diào)整了熱網(wǎng)布局，解決了部分小區(qū)換熱站壓差小等問題。三條高溫水供熱主管網(wǎng)負(fù)荷率更均衡、運(yùn)行更平穩(wěn)，輸送能力更有保障。從整個(gè)采暖季的運(yùn)行情況來看，今年因供暖管網(wǎng)受損導(dǎo)致停暖的情況較往年大幅度減少。

　　中環(huán)寰慧（濰坊）節(jié)能熱力有限公司內(nèi)，工作人員正查看小區(qū)供熱運(yùn)行情況。

　　供熱智慧調(diào)控更精準(zhǔn)，投訴率大幅降低

　　最近幾年，我市持續(xù)加大供熱基礎(chǔ)設(shè)施投入，全面完成中心城區(qū)汽改水改造，實(shí)現(xiàn)供熱直供到戶全覆蓋，小區(qū)里基本不存在大面積不熱的情況。但不排除有部分居民家里因?yàn)樘厥馇闆r，供熱效果不甚理想。

　　為了解決這個(gè)問題，本采暖季我市進(jìn)一步加強(qiáng)供熱智慧調(diào)控，對市級供熱智慧平臺進(jìn)行了系統(tǒng)升級，增設(shè)居民室溫采集點(diǎn)6000個(gè)，總數(shù)達(dá)到1.6萬個(gè)，布局更廣、覆蓋更全、監(jiān)督考核更科學(xué)；部分熱企建成企業(yè)級智慧供熱平臺，供熱運(yùn)行調(diào)控更精準(zhǔn)。

　　此外，各熱企全部完善了“一站式”客戶服務(wù)中心，開通了微信公眾號和一號多機(jī)24小時(shí)客服電話，并配備充足客服人員，實(shí)現(xiàn)了用戶咨詢、投訴、報(bào)修、收費(fèi)“一網(wǎng)通辦”，供熱投訴率大幅度降低。

　　停暖初期，市民還得注意這些問題

　　供暖結(jié)束后，廣大市民可能有些不適應(yīng)，停暖初期有些問題也要注意。

　　乍一停暖，居民會有所不適，老人孩子在家應(yīng)適當(dāng)添加衣服，必要時(shí)可使用電暖氣、空調(diào)等輔助設(shè)備調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，以免引發(fā)感冒。

　　由于熱脹冷縮的原因，在剛停暖的前一兩天內(nèi)，個(gè)別市民家里的暖氣管件接口處容易出現(xiàn)滴水現(xiàn)象。如果是輕微漏水，可以系上一條毛巾吸水；如果漏水嚴(yán)重，應(yīng)盡快聯(lián)系專業(yè)人員維修，也可撥打供熱企業(yè)的熱線電話，尋求幫助。

　　如停暖后需對采暖設(shè)施進(jìn)行改造，請務(wù)必對改造部分做好隔斷措施，防止因跑水漏水造成財(cái)產(chǎn)損失。市民不得擅自改動熱力管道、安裝管道泵、增設(shè)散熱器或改變用熱性質(zhì)和方式。

　　燃?xì)獗趻鞝t采暖用戶，可自行適時(shí)選擇關(guān)閉采暖系統(tǒng)，停暖時(shí)可將壁掛爐切換至夏季模式，如有外置水泵或混水中心的請及時(shí)切斷電源。

　　城區(qū)各熱企熱線服務(wù)電話

　　濰坊市熱力有限公司：8279555

　　濰坊中電萬濰熱電有限公司：2603019

　　濰坊五岳熱力有限公司：8169989

　　中環(huán)寰慧(濰坊)節(jié)能熱力有限公司：8679123、7281123

　　山東高創(chuàng)（高新百惠）熱力有限公司：2225253

　　濰坊恒泰熱力有限公司：5600230

　　濰坊泰和熱力有限公司：8872888

　　濰坊海利煤氣熱力制冷工程有限公司：8897233

　　濰坊奧華新能源科技有限公司：17616857130