服務(wù)無極限 做旅客的貼心人——記第六批全市崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵欒建忠
來源:濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間:2022-03-24 10:46:03
濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 “不求轟轟烈烈,但求無愧于心”,這是欒建忠時(shí)常掛在嘴邊的一句話。他是一名普普通通的交通人,干在一線、守在一線,不怕苦、不怕累,干一行愛一行、專一行精一行,甘愿做“機(jī)器上的一顆螺絲釘”。
參加工作30多年來,欒建忠先后擔(dān)任交通交管所所長、質(zhì)監(jiān)站站長、客運(yùn)辦主任、路政中隊(duì)長等職務(wù),2021年4月至今,任高密市火車站綜合管理服務(wù)中心副主任。欒建忠以突出的業(yè)績、平凡的堅(jiān)守,詮釋了一名共產(chǎn)黨員忠于職守、無私奉獻(xiàn)的崇高品質(zhì)。
“服務(wù)無極限,真誠每一天”
是他的服務(wù)宗旨
想旅客所想,急旅客所急,做旅客的貼心人。欒建忠真心實(shí)意地為旅客排憂解難,在他的心中,幫助別人屬于自己的“份內(nèi)事”。每當(dāng)看到外地旅客進(jìn)站后不熟悉環(huán)境,他總是熱心地向前詢問,細(xì)心了解旅客的出行時(shí)間,主動告知旅客發(fā)車時(shí)間、票價(jià)、沿途站點(diǎn)以及到站時(shí)間等,讓初來乍到的旅客在陌生的環(huán)境感受到了溫暖與關(guān)愛。
“贈人玫瑰,手留余香”
是他的座右銘
作為一名中年人,欒建忠深知出門在外的辛苦與不易,每當(dāng)看到抱孩子候乘的旅客,特別是懷抱嬰幼兒的旅客,他都主動邀請他們到“母嬰室”或“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”休息,幫助旅客搬運(yùn)行李,看到行動不便的老年旅客,他還主動幫忙找座位、倒熱水……他盡己所能,力爭讓每位出門在外的旅客享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“疫情一日不去,我們決不離崗”
是他的錚錚誓言
嚴(yán)防境外疫情輸入,火車站是第一道防線,防控壓力一直處于高位運(yùn)行狀態(tài)。自從去年5月走上防疫一線以來,他發(fā)揚(yáng)持續(xù)作戰(zhàn)的精神,堅(jiān)決把好入口關(guān),筑起疫情防控第一道安全屏障。
2022年1月,高密站新站房即將投入運(yùn)營之際,疫情防控工作千頭萬緒。為了保證火車站新舊站房疫情防控工作順利過渡,欒建忠?guī)ьI(lǐng)防疫人員主動放棄節(jié)假日休息,加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)在防疫一線,根據(jù)疫情防控新形勢及新車站布局,及時(shí)修訂完善了新火車站疫情防控方案及應(yīng)急預(yù)案,加緊制作防疫用房,調(diào)整防控策略,理順工作機(jī)制,切實(shí)做好疫情防控工作銜接。
近期,我市疫情防控形勢又突然嚴(yán)峻,欒建忠不敢有絲毫的馬虎、懈怠。面對疫情,他堅(jiān)守在崗位上,做好健康碼、行程碼查驗(yàn)、信息登記及體溫檢測等工作,保證不漏一人、萬無一失。平均每天工作12個(gè)小時(shí)以上,直到晚上10時(shí)以后、最后一班列車發(fā)出,欒建忠才拖著疲憊的身子回家。他用實(shí)際行動展現(xiàn)了“學(xué)雷鋒 講奉獻(xiàn) 有擔(dān)當(dāng)”的精神風(fēng)貌。
濰坊日報(bào)社全媒體記者: 宋玉璐/文圖
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