趙瑞雪

　　濰坊日報社濰坊融媒訊 自2017年加入昌邑市婚姻家庭志愿者隊伍以來，趙瑞雪共參與調解了700多對夫妻，用自己的愛心、熱心、耐心和恒心，鍥而不舍地挽救了幾百個瀕臨破碎的家庭，先后被評為“濰坊市最美志愿者”“濰坊市婚姻家庭工作優(yōu)秀輔導員”“第六批全市崗位學雷鋒標兵”。

　　作為一名退休教師，趙瑞雪本可以安享晚年，但是她卻義無反顧地選擇了做純公益的志愿者，并且滿腔熱忱地投入到調解工作中。她樂于做當事人的知心者、傾聽者，并引領當事人走出心的禁錮，沐浴陽光。

　　常言道，“清官難斷家務事”。家務事瑣碎又復雜，要想完全平復夫妻雙方的激動情緒，讓他們靜下心來，站在對方的角度反思自己的行為，認識到自己的錯誤并真心改過，并不是一件容易的事。特別是對于一些問題比較嚴重的夫婦，要想處理好雙方的關系，需要收集多方面的信息進行綜合分析，找出事情的根源，從而妥善地解決問題。為此，加班加點對趙瑞雪來說是常有的事。

　　作為一個婚姻家庭調解志愿者，僅有熱情是不夠的，還需要心理、法律等相關專業(yè)知識的儲備，這樣才能在最短的時間內切入癥結所在，進行有效調解。趙瑞雪積極參加婦聯(lián)組織的培訓，并多次外出學習，空閑時間，她還會閱讀相關書籍充實自己。除此之外，趙瑞雪還自學了心理咨詢師（高級）、社會工作者（中級）的課程，并通過了全國統(tǒng)一考試。通過培訓學習，她的業(yè)務能力不斷提高，調解水平不斷提升，從開始的緊張不安到現(xiàn)在的游刃有余，從一名婚姻家庭調解的“門外漢”發(fā)展成一名優(yōu)秀的“輔導員”。

　　在調解工作中，趙瑞雪對每個案例都認真剖析，及時總結，積累了較豐富的婚姻家庭糾紛調解工作經(jīng)驗。她一直是團隊的老大姐、領頭人，大家有調解不了的“困難戶”總是把趙大姐喊過來幫著調解，她誠懇熱情的工作態(tài)度、踏實穩(wěn)健的工作作風，贏得了同事和當事人的信任、尊重和贊揚。

　　2018年9月，趙瑞雪接待了這樣一位來訪者，她和丈夫都已七十歲高齡，因為與其他家庭成員關系緊張，影響了夫妻感情，兩人已經(jīng)分居3個多月了，女方前來尋求幫助，但是男方異常固執(zhí)，既不到場又不接電話，給調解工作帶來了很大的困難。后來，經(jīng)過女方同意，趙瑞雪通過書信的形式與男方進行了交流溝通，三封書信、歷時三個月，男方歡歡喜喜地接老伴回家過了一個團圓年。

　　在四年多的調解時間里，趙瑞雪鍥而不舍地挽救了幾百個瀕臨破碎的家庭。“用自己的專長為別人守住婚姻的最后一道關卡，讓我的生活更有意義。只要家庭和睦、社會安定，就是最好的回報。”趙瑞雪說。

濰坊日報社全媒體記者: 劉福文/文圖