2021年，建設(shè)銀行濰坊分行以增強(qiáng)“三個(gè)能力”建設(shè)為宗旨，以服務(wù)“三大戰(zhàn)略”為著力點(diǎn)，認(rèn)真貫徹上級(jí)行黨委工作部署，加快線上服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為全行經(jīng)營(yíng)管理和基層業(yè)務(wù)發(fā)展賦能，網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)取得了靚麗的成績(jī)。在全省2021年度網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)綜合考評(píng)中位列系統(tǒng)第一，為全年網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展畫上圓滿的句號(hào)。

　　一是盯緊網(wǎng)點(diǎn)獲客主陣地。優(yōu)化固化網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷流程，進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，抓好新開賬戶手機(jī)銀行、快捷綁卡聯(lián)動(dòng)簽約、跟進(jìn)激活，緊盯每名到店客戶，力爭(zhēng)做到“應(yīng)簽盡簽”。

　　二是用好外拓營(yíng)銷大利器。針對(duì)重點(diǎn)客群以重點(diǎn)產(chǎn)品為抓手，提前籌劃，周密部署，結(jié)合豐富的客戶權(quán)益開展上門營(yíng)銷，做好產(chǎn)品后續(xù)服務(wù)，提高客戶體驗(yàn)滿意度，持續(xù)提升客戶對(duì)的價(jià)值貢獻(xiàn)度。

　　三是搭建支付場(chǎng)景促應(yīng)用。大力推進(jìn)教育繳費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域營(yíng)銷，持續(xù)拓展和豐富悅生活場(chǎng)景。積極發(fā)揮善融商務(wù)消費(fèi)生態(tài)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。強(qiáng)力推動(dòng)建行生活，加大客戶直營(yíng)雙向引流，打造金融與非金融無縫銜接的支付生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)從源頭上批量獲客活客。

　　四是推動(dòng)線上線下共融合。線上通過“神算子”智能推介平臺(tái)等大數(shù)據(jù)營(yíng)銷工具，強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘。線下利用好精準(zhǔn)數(shù)據(jù)和營(yíng)銷活動(dòng)，做好客戶的二次跟進(jìn)營(yíng)銷，提高整體營(yíng)銷成功率。

　　五是堅(jiān)持合規(guī)底線保發(fā)展。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工合規(guī)操作與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，杜絕代客操作等違規(guī)行為。定期開展聯(lián)合推廣業(yè)務(wù)自查，確保外包業(yè)務(wù)合規(guī)開展。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和輿情管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)金融良好形象。

　　2022年，建設(shè)銀行濰坊分行將緊跟網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)發(fā)展新趨勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)渠道客戶經(jīng)營(yíng)能力和生態(tài)場(chǎng)景拓展能力建設(shè)，加快線上線下融合推進(jìn)，為全市數(shù)字金融發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。