12月26日下午，市文旅局第十七期普通話培訓在濰坊市圖書館舉辦，為助力文明城市創(chuàng)建，培訓將推廣普通話、微笑服務與文明創(chuàng)建相結(jié)合，積極展現(xiàn)文旅人文明向上、真誠服務的工作風采。

　　本次培訓以“文明城市、服務為先，推廣普及、文明在心”為主題，組織各服務窗口工作人員采取分組模擬練習、讀者互動實踐、微笑之星領學等方式，針對文明服務常用語言、日常借閱服務禮儀、文明城市創(chuàng)建應知應會等內(nèi)容進行了培訓。通過實踐培訓，把文明意識、志愿服務精神厚植于心，更好地提升了服務人員的普通話水平、微笑服務水平。

　　當前正值文明城市創(chuàng)建關鍵時期，每一個文旅人都牢記主人翁意識，把提高服務質(zhì)量、助力城市文明與本職工作緊密結(jié)合。本次普通話微笑服務實踐培訓著重對文明創(chuàng)建的相關內(nèi)容進行了強調(diào)，明確要以最優(yōu)質(zhì)的服務為文明城市創(chuàng)建護航，以最文明的姿態(tài)助力最美麗的文明城市。