濰坊日報社濰坊融媒訊 壽光市一家防水公司拖欠壽光市文家街道匯林塑業(yè)有限公司10萬元難以追回，近日，服務(wù)企業(yè)專員收集到訴求后，提交到了街道資金問題解決小組，街道服務(wù)企業(yè)專班分兩路分別實地協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)胤浪畢f(xié)會和欠款企業(yè)，通過溝通達(dá)成一致意見，3天追回欠款。

　　這是壽光市文家街道企業(yè)服務(wù)專員解決企業(yè)難題的一個典型事例。

　　服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展，今年以來，文家街道聚焦“九問九看”要求，由服務(wù)專員向服務(wù)專班轉(zhuǎn)變，由“大水漫灌”變“精準(zhǔn)滴灌”，精準(zhǔn)服務(wù)提高工作效率，攻堅了一批企業(yè)難題，磨練了一支敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膶T隊伍。

　　合力解難題，精準(zhǔn)助力企業(yè)攻堅克難。為企業(yè)提供更快捷高效的服務(wù)是推進(jìn)企業(yè)問題解決的關(guān)鍵，“團(tuán)隊服務(wù)、專班推進(jìn)”是有效的工作手段。該街道致力于為企業(yè)提供集成式服務(wù)、組團(tuán)式服務(wù)，每半月召開一次服務(wù)企業(yè)專員討論會，將各專員前期收集的企業(yè)和項目重點問題，全部上會專題研究解決措施。同時街道成立了5個問題解決小組，專門協(xié)助解決企業(yè)“疑難雜癥”。截至10月份底，已收集各類企業(yè)訴求240件，其中要素問題85件，提交街道問題解決小組問題60件，均已全部解決。

　　現(xiàn)場找問題，精準(zhǔn)助力企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提升。服務(wù)專員直插企業(yè)車間、項目現(xiàn)場，在現(xiàn)場了解企業(yè)真實情況和問題。轄區(qū)金匯昇無紡布有限公司發(fā)展良好，與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人溝通過程中并未主動反映排水問題，街道服務(wù)專員主動到廠區(qū)、車間一線考察發(fā)現(xiàn)，凡遇下雨天氣，廠內(nèi)積水嚴(yán)重，排水不暢，主要是因為廠區(qū)周邊排水管道老化，且西環(huán)路未配套排水管網(wǎng)導(dǎo)致排水不暢，為此街道問題解決小組根據(jù)企業(yè)所在項目區(qū)實際情況，決定將企業(yè)所在項目區(qū)全部更換排水管網(wǎng)。計劃一經(jīng)確定，僅用一個月時間，街道投資60余萬元，新鋪設(shè)排水管道800米，徹底解決了企業(yè)排水難題。

　　主動靠前服務(wù)，精準(zhǔn)助力企業(yè)平穩(wěn)運行。街道堅持把服務(wù)做在前面，由企業(yè)遇到問題主動找我們解決，轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兲崆盀槠髽I(yè)發(fā)展掃清障礙。因上級限電要求，為保障轄區(qū)重點企業(yè)和重點項目順利推進(jìn)、減小影響，街道服務(wù)專班主動對接玉馬、陽光王子、天力藥業(yè)等重點企業(yè)，協(xié)調(diào)供電部門制定錯峰生產(chǎn)方案，為企業(yè)協(xié)調(diào)用電指標(biāo)近5000千瓦，保障了企業(yè)生產(chǎn)和天力藥業(yè)新項目順利開工。同時，組織開展項目手續(xù)攻堅行動，對多年項目手續(xù)辦理難題集中研究解決，其中圣大管業(yè)是街道一家上市后備企業(yè)，企業(yè)在推進(jìn)上市過程中，計劃新建智能倉庫、水肥一體化等項目，但因項目用地不符合規(guī)劃等歷史原因推進(jìn)緩慢，服務(wù)專班歷經(jīng)3個月時間，協(xié)調(diào)上級部門為企業(yè)爭取了土地規(guī)劃調(diào)整指標(biāo)，幫助辦理完成土地、環(huán)評、能評等一系列手續(xù)，目前項目已順利開工。

　　有效指導(dǎo)幫扶，精準(zhǔn)助力企業(yè)提質(zhì)增效。精準(zhǔn)服務(wù)就是要給企業(yè)“對癥下藥”，才能“藥到病除”。街道服務(wù)專員注重把握政策要求，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，對企業(yè)全面“把脈問診”。晨鳴紙業(yè)公司作為一家傳統(tǒng)造紙企業(yè)，制漿造紙產(chǎn)生異味成為一大環(huán)保難題，服務(wù)專班幫助企業(yè)從源頭找問題，引導(dǎo)企業(yè)從根本解決頑疾，并充分運用技改政策，為企業(yè)量身打造了投資1.2億元的環(huán)保項目，新上專門用于異味處置的環(huán)保設(shè)備，有效解決了造紙企業(yè)普遍存在的異味問題。同時，用好政策惠企，指導(dǎo)推薦了魯盛生物、藍(lán)陀農(nóng)業(yè)等7家企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)，華源汽車配件、新鳴電子等21家企業(yè)申報科技型中小企業(yè)，有效提升了企業(yè)競爭力。