天氣逐漸變涼 供熱日趨“升溫”

　　——我市做細(xì)做實(shí)供熱準(zhǔn)備工作確保市民溫暖過冬

　　城市供熱涉及千家萬戶，與市民生產(chǎn)、生活息息相關(guān)。市委、市政府對此高度重視，始終將其作為一項(xiàng)重要民生工程來抓。近三年來，市民供熱利好持續(xù)不斷，中心城區(qū)“汽改水”全面完成，全部實(shí)現(xiàn)高溫水供熱；根據(jù)天氣情況延長供熱時(shí)間成為常態(tài)……一大批影響供熱效果的“硬骨頭”被啃下來，市民對冬季供熱的滿意度越來越高。一場秋雨一場寒，近期連續(xù)幾天的降雨氣溫驟降，讓大家一下子意識到，供暖季真的要來了。目前，全市各大熱企的供熱準(zhǔn)備工作已全面啟動，今年將繼續(xù)為市民提供優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)。

　　濰坊市捷能供熱有限公司客服中心人員正在受理用戶電話咨詢，解答問題。

　　1多數(shù)熱企月底前停止供暖收費(fèi)

　　 伴隨著又一場秋雨，氣溫驟降，供暖季要來了。城區(qū)各大供熱企業(yè)，紛紛再次發(fā)布供暖繳費(fèi)提醒，提醒用戶按時(shí)繳費(fèi)，以免影響按時(shí)供暖。

　　 中環(huán)寰慧(濰坊)節(jié)能熱力有限公司發(fā)布提醒，建議市民盡量選擇線上無接觸方式辦理供暖繳費(fèi)，并公布了繳費(fèi)操作方法。此外，該公司繳費(fèi)渠道將于10月31日全部關(guān)閉，逾期未繳費(fèi)用戶不再進(jìn)行單獨(dú)打壓。

　　 因疫情防控需要，為減少聚集，濰坊高新百惠熱力有限公司建議廣大供熱用戶選用微信支付繳納供暖費(fèi)。為此，該企業(yè)還專門發(fā)布了一個(gè)微信繳費(fèi)的演示視頻，用戶可以根據(jù)演示視頻提示，完成微信繳費(fèi)。

　　 濰坊中電萬濰熱電有限公司同樣發(fā)布了通知，繳費(fèi)時(shí)間截至10月31日。該企業(yè)同樣建議廣大供熱用戶，盡量選擇使用微信、支付寶等線上方式進(jìn)行繳費(fèi)，并同步發(fā)布了微信、支付寶的繳費(fèi)操作方法。

　　 城區(qū)其他供熱企業(yè)也都發(fā)布了供熱繳費(fèi)提醒。具體的繳費(fèi)時(shí)間和繳費(fèi)方式，市民可以到官方網(wǎng)站或公眾號查詢，也可以關(guān)注小區(qū)里張貼的通知。

　　 熱企提醒，新開通的用戶或者今冬重新供暖的用戶，一定要按時(shí)繳費(fèi)并辦理開通手續(xù)，如果用戶未在規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)且未向熱企提出延期繳費(fèi)申請，熱企將做停暖處理。另外，市民如果需要停暖，應(yīng)按規(guī)定程序向供熱企業(yè)報(bào)停。

　　工作人員對二級庭院管網(wǎng)進(jìn)行檢修。

　　2二級管網(wǎng)打壓提前排查隱患

　　 10月5日上午，奎文區(qū)碧水藍(lán)天小區(qū)的換熱站里，幾名來自濰坊市捷能供熱有限公司的工作人員正在緊張忙碌著，仔細(xì)檢查換熱站內(nèi)的每一處設(shè)施設(shè)備，進(jìn)行試水打壓。該熱企相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這處換熱站今年是第一年運(yùn)行，需要通過試水打壓這個(gè)步驟來進(jìn)行仔細(xì)檢查。

　　 試水打壓是正式供暖前關(guān)鍵的一步。在正式打壓的前一天，供熱企業(yè)一般會按照繳費(fèi)情況，把居民家的供暖鎖閉閥給打開，沒有繳費(fèi)的則給關(guān)上。在正式打壓時(shí)，使用的是普通的水，慢慢對管網(wǎng)的壓力進(jìn)行提升。

　　 “舉例來說，正式供暖需要5公斤的壓力，我們會先打1公斤，然后檢查整個(gè)小區(qū)里的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。如果沒有問題，再提升1公斤，直到提到正式的供暖壓力為止。”該負(fù)責(zé)人說，只要發(fā)現(xiàn)有破漏，他們會當(dāng)場進(jìn)行整修，當(dāng)天就得把問題處理完。他提醒廣大市民一定要關(guān)注小區(qū)里張貼的通知，在打壓當(dāng)天家里務(wù)必留人，避免因供暖管道出現(xiàn)破漏，造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　 目前，城區(qū)各大供熱企業(yè)都在全力開展試水打壓，對小區(qū)內(nèi)的二級庭院管網(wǎng)進(jìn)行檢修，提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題。預(yù)計(jì)到9月底，各小區(qū)的試水打壓工作基本結(jié)束，將具備冷態(tài)運(yùn)行的條件。

　　碧水藍(lán)天小區(qū)換熱站內(nèi)，熱企工作人員正在進(jìn)行試水打壓。

　　3提前推進(jìn)老舊供熱設(shè)施改造

　　 剛進(jìn)入10月份，但奎文區(qū)紅旗小區(qū)內(nèi)的老舊供熱管網(wǎng)改造已經(jīng)完工。居民張女士說，這個(gè)小區(qū)已經(jīng)建成多年，供熱設(shè)施比較陳舊。之前小區(qū)里的供暖由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)，效果不算理想，直供到戶改造后，供熱效果有所提升，居民都比較滿意。

　　 奎文區(qū)新華風(fēng)景小區(qū)，今年同樣進(jìn)行了老舊供熱設(shè)施改造，目前已經(jīng)完工。改造后的小區(qū)換熱站基本上都是智能管理，能夠根據(jù)不同的天氣情況智能地調(diào)控進(jìn)水、回水溫度，更好的保證供熱效果。

　　 不過，改造的這些小區(qū)，之前內(nèi)部的二級庭院供暖管網(wǎng)，都是由小區(qū)開發(fā)商自己建造的，供熱企業(yè)并沒有參與建設(shè)。這些供暖管網(wǎng)或多或少都存在問題，經(jīng)常會發(fā)生破漏故障，影響整個(gè)小區(qū)的供熱效果，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)小區(qū)停暖。下一步，供熱企業(yè)將會對一些庭院供暖管網(wǎng)存在問題比較嚴(yán)重的小區(qū)進(jìn)行改造提升。

　　 今年各區(qū)都針對上一采暖季供熱設(shè)施老化嚴(yán)重、投訴集中的小區(qū)開展了拉網(wǎng)式排查，實(shí)施住宅小區(qū)內(nèi)供熱設(shè)施改造，截至目前，已經(jīng)完成紅旗小區(qū)、新華風(fēng)景、東方天韻等數(shù)十個(gè)小區(qū)供熱設(shè)施提升改造任務(wù)，為今冬供熱質(zhì)量提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　濰坊五岳熱力有限公司營業(yè)廳里，市民正在辦理供熱繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　4加快熱源熱網(wǎng)建設(shè)提高保障能力

　　 各大熱企陸續(xù)對供熱設(shè)施啟動了改造提升。9月27日起，濰坊泰和熱力有限公司對勝利東街志遠(yuǎn)路至東方路路段的部分區(qū)域?qū)嵤┌敕忾]施工，對供熱管道進(jìn)行改造。為滿足城區(qū)居民用熱需要，健康東街濰坊汽車總站門口、南樂道街虞河路交叉口兩個(gè)位置啟動高溫水管道維修。

　　 此外，月河路、清平路部分路段開始進(jìn)行供熱管網(wǎng)敷設(shè)，目前正在施工當(dāng)中；北宮東街與新華路交叉口西側(cè)路南，同樣開始進(jìn)行供熱管網(wǎng)敷設(shè)施工。為滿足城區(qū)居民用熱需要，虞河路(健康街-大陸盛景嘉園)同樣啟動了高溫水管道敷設(shè)，目前正在施工當(dāng)中。

　　 為確保居民過一個(gè)溫暖舒適的冬天，今年我市組織華電濰坊發(fā)電廠加快實(shí)施3#機(jī)組切缸改造和二期首站擴(kuò)容工程。濰坊中電萬濰熱電有限公司新建1臺116兆瓦高溫水鍋爐，本采暖季將新增供熱能力1300萬平方米，總供熱能力達(dá)到7700萬平方米，供熱源頭上更有保障。此外，我市今年將加快27公里配套熱網(wǎng)建設(shè)，提高熱網(wǎng)覆蓋率，實(shí)現(xiàn)熱源、熱網(wǎng)互聯(lián)互通，輸送保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　 此外，今年我市城區(qū)各大熱企都已經(jīng)開始進(jìn)行熱煤儲備，克服困難盡早儲煤，確保采暖季開始前儲備煤滿足30天需求。同時(shí)，各大供熱企業(yè)都在進(jìn)一步提高應(yīng)急處置能力。充實(shí)搶修隊(duì)伍，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保及時(shí)處置各類突發(fā)事件。

　　 濰坊市熱力有限公司西部熱源廠工作人員正在對供熱設(shè)施進(jìn)行檢修。

　　5調(diào)整供熱起終時(shí)間規(guī)范退費(fèi)條件

　　 根據(jù)今年我市新出臺的《濰坊市供熱條例》，我市采暖期時(shí)間調(diào)整為每年11月14日12時(shí)至次年3月15日12時(shí)。我市提倡優(yōu)質(zhì)供熱、舒適供熱，根據(jù)天氣情況適時(shí)調(diào)節(jié)供熱運(yùn)行參數(shù)，加大熱源、換熱站供給，盡最大努力提高供熱品質(zhì)。近年來，提前和延長供熱成為常態(tài)，上一采暖季中心城區(qū)提前8天、延長11天，是我市有集中供熱以來最長的采暖季，滿足了低溫天氣和常態(tài)化疫情防控形勢下市民需求。此外，該條例中也有規(guī)定：“市、縣（市）人民政府可以根據(jù)天氣變化，作出調(diào)整采暖期的決定”。

　　 根據(jù)《濰坊市供熱條例》規(guī)定，在室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計(jì)溫度、建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時(shí)采暖設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和室內(nèi)采暖系統(tǒng)正常運(yùn)行條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證采暖供熱期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃。

　　 用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，可以向供熱企業(yè)提出溫度檢測的要求。對測溫結(jié)果有異議或者供熱企業(yè)不按時(shí)入戶測溫的，可以向所在地縣（市、區(qū)）供熱主管部門投訴，也可以委托具備資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)測溫。因供熱企業(yè)原因?qū)е率覂?nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，檢測費(fèi)用由供熱企業(yè)承擔(dān)。測量供熱溫度，應(yīng)當(dāng)正常關(guān)閉門窗二小時(shí)以上，將測溫器具置于被測房間中央距離地面之上一米處，測溫器具的穩(wěn)定讀數(shù)為實(shí)際供熱溫度。

　　 因供熱企業(yè)原因?qū)е率覂?nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，臥室、起居室溫度低于18℃、高于16℃（含）的，退還溫度不達(dá)標(biāo)天數(shù)熱費(fèi)的百分之五十；臥室、起居室溫度低于16℃的，退還溫度不達(dá)標(biāo)天數(shù)的全額熱費(fèi)。因用戶原因?qū)е率覂?nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的，相應(yīng)責(zé)任由用戶承擔(dān)。溫度不達(dá)標(biāo)天數(shù)為用戶向供熱企業(yè)提出檢測申請之日至供熱溫度達(dá)標(biāo)之日的期間。

　　濰坊日報(bào)社全媒體記者: 趙春暉