8月16日上午，濰坊市人民醫(yī)院參加了由濰坊市紀(jì)委監(jiān)委和濰坊人民廣播電臺(tái)聯(lián)合舉辦的2021年第三輪《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“行風(fēng)在線”在行動(dòng)》上線欄目，黨委書(shū)記、院長(zhǎng)蘇茂泉參加了上線直播，副院長(zhǎng)蔡躍紅、醫(yī)保管理辦公室主任趙桂鳳陪同上線。

　　直播期間，蘇書(shū)記向聽(tīng)眾朋友們介紹了我院在提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)、方便群眾就醫(yī)方面采取的措施：一是積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，實(shí)施限時(shí)免費(fèi)停車。長(zhǎng)期以來(lái)，停車難是困擾群眾就醫(yī)的“老大難”問(wèn)題。最近醫(yī)院積極響應(yīng)、深入落實(shí)市委市政府關(guān)于加快推動(dòng)公共場(chǎng)所限時(shí)免費(fèi)供市民停車要求，充分挖掘和合理利用醫(yī)院現(xiàn)有停車資源，最大限度滿足群眾就醫(yī)需求，助力高品質(zhì)城市建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，除急診120等少量專用車位，剩余780個(gè)車位全部限時(shí)免費(fèi)開(kāi)放。醫(yī)院限時(shí)免費(fèi)停車面向就醫(yī)患者及陪護(hù)人員車輛，時(shí)間為每日18:30至次日6:30。院區(qū)夜間有部分空閑停車位，可供夜間急診就醫(yī)或者住院患者及其陪護(hù)人員停車，實(shí)現(xiàn)夜間面向就醫(yī)患者及陪護(hù)人員的免費(fèi)開(kāi)放。醫(yī)院在多處醒目位置集中向社會(huì)公示了限停時(shí)段、限停范圍及相關(guān)制度，讓廣大群眾前來(lái)就醫(yī)時(shí)知曉在哪停車、何時(shí)停車，切實(shí)緩解了群眾看病就醫(yī)停車難。二是整合提升醫(yī)院門診綜合服務(wù)能力，打造方便快捷舒心的就醫(yī)環(huán)境。對(duì)門診一樓布局進(jìn)行調(diào)整，啟用門診綜合服務(wù)中心，一站式解決患者需求；持續(xù)提升預(yù)約診療率，縮短患者等候時(shí)間；打造一層樓服務(wù)模式，減少患者反復(fù)排隊(duì)多跑腿；繼續(xù)拓展專病門診，實(shí)現(xiàn)專病專治專業(yè)化；擴(kuò)大多學(xué)科綜合（MDT）門診，滿足疑難復(fù)雜病癥患者就醫(yī)需求；升級(jí)二次叫號(hào)系統(tǒng)，候診更加人性化。另外，在自助服務(wù)區(qū)升級(jí)改造、診前診中健康宣教、優(yōu)化預(yù)檢分診流程等方面都采取了有效措施，方便了群眾就醫(yī)，提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)。

　　直播期間，蔡躍紅副院長(zhǎng)還向聽(tīng)眾朋友們介紹了目前在國(guó)內(nèi)疫情防控新形勢(shì)下，我院采取的具體措施及就診注意事項(xiàng)。

　　直播過(guò)程中，10余位聽(tīng)眾朋友通過(guò)微信和熱線電話對(duì)醫(yī)院發(fā)熱門診就診流程、醫(yī)保政策、餐廳就餐、住院預(yù)約等問(wèn)題進(jìn)行了咨詢，蘇茂泉書(shū)記以及陪同上線人員對(duì)聽(tīng)眾朋友的來(lái)電、網(wǎng)上咨詢的問(wèn)題給予了耐心解答，對(duì)聽(tīng)眾的意見(jiàn)和建議表示由衷感謝，并在下線后對(duì)聽(tīng)眾反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查了解，提出了切實(shí)可行的整改措施。

　　供稿│紀(jì)檢監(jiān)察辦公室 魏云