近日,諸城市陽光河畔小區(qū)的多名業(yè)主向本報(bào)反映,46號(hào)樓3單元的電梯“停擺”兩天,至今沒有維修。物業(yè)公司稱電梯的變頻器、光幕損壞,公司擬申請(qǐng)維修資金維修。但有業(yè)主表示,買房時(shí)開發(fā)商承諾“30年內(nèi)電梯維修、更換,不另收費(fèi)”,所以,物業(yè)不應(yīng)動(dòng)用維修資金。對(duì)此,該小區(qū)開發(fā)商表示,如果業(yè)主能提供單頁,確定真實(shí)性后,會(huì)履行承諾承擔(dān)電梯維修費(fèi)用。

　　電梯故障業(yè)主爬樓梯

　　8月13日,陽光河畔小區(qū)46號(hào)樓3單元的王先生表示,他在2010年入住該小區(qū),所住樓房有10層,每層樓是一梯兩戶。8月11日,電梯因故障停運(yùn)。之后,物業(yè)在電梯旁邊貼出了第一張“敬告”,上面寫著:“經(jīng)電梯維保公司檢測(cè),本樓電梯變頻器、光幕損壞,因維修費(fèi)用數(shù)額較大,公司擬申請(qǐng)維修資金更換維修,電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間尚不確定,由此造成的不便敬請(qǐng)諒解”。

　　“看到正常運(yùn)行時(shí)間未定,我們就著急了,樓上有老人孩子,出入多不方便啊。”王先生說,該單元只有一部電梯,這里的居民都急了。一些年紀(jì)較大的居民買菜回來時(shí),只好一層層地爬樓梯回家,非常不便。

　　電梯維修不應(yīng)另收費(fèi)

　　業(yè)主們?cè)跇I(yè)主群里商量此事,希望物業(yè)能盡快修好電梯。其中一名業(yè)主表示,她買房時(shí),開發(fā)商所發(fā)的宣傳單頁上承諾“30年內(nèi)電梯維修、更換,不另收費(fèi)”,并將宣傳單的照片發(fā)到群里。大家認(rèn)為,既然開發(fā)商有承諾,就不應(yīng)該動(dòng)用維修資金。

　　從王先生提供的照片中,記者看到,上面確實(shí)寫著“30年內(nèi)電梯維修、更換,不另收費(fèi)”。

　　王先生表示,他們隨后向物業(yè)公司反映了此事。8月12日,物業(yè)公司將貼在電梯旁的“敬告”揭下來,又貼出了第二張“敬告”。內(nèi)容為:“經(jīng)電梯維保公司檢測(cè),本樓電梯變頻器、光幕損壞,因維修費(fèi)用數(shù)額較大,公司擬申請(qǐng)維修資金進(jìn)行更換維修。現(xiàn)公司已經(jīng)走了電梯維修應(yīng)急程序,先讓維保公司催促?gòu)S里快速發(fā)送配件,以便及時(shí)維修……”

　　希望盡快將電梯修好

　　“這么熱的天爬樓梯很遭罪,手里若拎著東西就更不方便了。”不少業(yè)主表示,他們還注意到,小區(qū)其他電梯內(nèi)所貼的維保卡一直是空白的,他們對(duì)電梯維保情況不知情,乘坐這樣的電梯很不安。

　　隨后,記者聯(lián)系了該小區(qū)物業(yè)。一名工作人員表示,對(duì)于電梯停止運(yùn)行的情況,他們也十分著急,已在第一時(shí)間聯(lián)系了電梯維保公司。維保人員檢測(cè)之后,確定電梯的變頻器、光幕損壞,需要更換零件。他們已讓電梯維保公司盡快聯(lián)系廠家發(fā)件。小區(qū)內(nèi)的電梯在4月剛進(jìn)行了維保,他們會(huì)督促維保公司盡快提供維?？?讓業(yè)主放心。對(duì)于業(yè)主提出的宣傳單承諾,如果屬實(shí),物業(yè)公司會(huì)牽頭幫助業(yè)主與開發(fā)商協(xié)商。

　　隨后,記者又聯(lián)系了該小區(qū)的開發(fā)商。一名工作人員表示,他們已得知該情況,由于時(shí)間久遠(yuǎn),無法確認(rèn)宣傳單頁的真實(shí)性。不過,他們承諾,希望持有宣傳單頁的業(yè)主能將原件提供給他們,確認(rèn)無誤后,他們會(huì)按照當(dāng)時(shí)的承諾承擔(dān)電梯維修費(fèi)用。