全市服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作全面啟動(dòng)以來(lái)，市商務(wù)局堅(jiān)持抓早抓快抓先，全面落實(shí)服務(wù)企業(yè)制度各項(xiàng)舉措。我局共有26名服務(wù)專員，聯(lián)系服務(wù)諸城市6家企業(yè)，臨朐縣36家企業(yè)、1個(gè)項(xiàng)目。截至目前，各項(xiàng)聯(lián)系服務(wù)工作高效開(kāi)展、落實(shí)落地，累計(jì)收集企業(yè)訴求76個(gè)，其中76個(gè)已解決，解決率達(dá)100%。

　　一是建章立制抓質(zhì)效。為保障局聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作一盤棋、聚合力、見(jiàn)實(shí)效，市商務(wù)局組織精干力量，專門成立了局服務(wù)企業(yè)發(fā)展辦公室，并堅(jiān)持機(jī)制先行，建立了“135”工作推進(jìn)機(jī)制，即：1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)、謀劃推進(jìn)全局服務(wù)企業(yè)（項(xiàng)目）發(fā)展工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。3個(gè)專項(xiàng)工作組，綜合組負(fù)責(zé)上情下達(dá)、左右聯(lián)系和溝通交流，建立問(wèn)題臺(tái)賬、動(dòng)態(tài)管理、銷號(hào)解決；宣傳組負(fù)責(zé)抓好服務(wù)企業(yè)發(fā)展典型和宣傳推進(jìn)工作；考核組負(fù)責(zé)做好服務(wù)企業(yè)專員培訓(xùn)、問(wèn)題督辦、成效評(píng)估、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。5個(gè)服務(wù)企業(yè)工作專班，組建臨朐冶源鎮(zhèn)、諸城石橋子鎮(zhèn)、商貿(mào)流通企業(yè)、外貿(mào)外經(jīng)企業(yè)、外資企業(yè)五個(gè)專班，分別由局機(jī)關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)常態(tài)化聯(lián)系的同時(shí)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)提出的問(wèn)題，兜底服務(wù)。截至目前，全局共召開(kāi)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)專題調(diào)度會(huì)議12場(chǎng)，開(kāi)展“一線”聯(lián)系服務(wù)百余人次，內(nèi)部選拔、培訓(xùn)服務(wù)企業(yè)“商務(wù)政策專員”7名，并開(kāi)展了兩輪局服務(wù)企業(yè)專員“濰企通”APP操作使用專題培訓(xùn)。

　　二是點(diǎn)面結(jié)合抓特色。為進(jìn)一步豐富拓展服務(wù)企業(yè)工作形式和內(nèi)容，在幫扶中體現(xiàn)“商務(wù)特色”，從5月下旬開(kāi)始，立足商務(wù)部門職能，市商務(wù)局密集籌劃了“穩(wěn)外貿(mào)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)、跨境電商培訓(xùn)、“外資”政策宣傳活動(dòng)等11個(gè)20余場(chǎng)次服務(wù)企業(yè)發(fā)展系列活動(dòng)，活動(dòng)不限于43家聯(lián)系包靠企業(yè)（項(xiàng)目），而是面向全市企業(yè)開(kāi)展服務(wù)。比如，在對(duì)接服務(wù)企業(yè)過(guò)程中，了解到臨朐冶源鎮(zhèn)山東榮源鋼結(jié)構(gòu)有限公司、山東匯聚寵物食品有限公司等部分包靠企業(yè)有做外貿(mào)進(jìn)出口共性需求，但無(wú)外銷人員和渠道，缺乏外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際情況，市商務(wù)局召開(kāi)局黨組專題會(huì)議進(jìn)行研究，安排服務(wù)組到冶源鎮(zhèn)壓茬開(kāi)展“再對(duì)接”，召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)，在聽(tīng)取了企業(yè)具體需求和意見(jiàn)建議基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)山東眾益合控股集團(tuán)股份有限公司有關(guān)專家到臨朐縣冶源鎮(zhèn)為30家企業(yè)開(kāi)展《從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商》《新冠疫情帶來(lái)的數(shù)字出海外貿(mào)新機(jī)遇》等方面的培訓(xùn)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外”兩輪驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型提供思路。同時(shí)，下步將立足部門職能優(yōu)勢(shì)，根據(jù)不同企業(yè)、不同產(chǎn)品發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)個(gè)性化需求，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“一對(duì)一”幫扶制訂國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓方案，由各聯(lián)系服務(wù)專員盯緊靠上，全程幫助企業(yè)組織實(shí)施，推動(dòng)企業(yè)盡快“走出去”。

　　三是多管齊下抓結(jié)合。在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中，市商務(wù)局密切左右協(xié)作、強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，與市直部門之間的橫向溝通更加順暢、密切，與縣市區(qū)商務(wù)主管部門之間的縱向聯(lián)系更加頻繁、高效,聚力一盤棋，凝心促發(fā)展。在了解到山東匯聚寵物食品有限公司公司擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模缺少土地指標(biāo)，并希望進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的需求后，服務(wù)專員積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為企業(yè)解決了16畝土地指標(biāo)，預(yù)計(jì)擴(kuò)大生產(chǎn)后今年將增加銷售收入40%，達(dá)到7000萬(wàn)元，明年將達(dá)到1億元，后年將達(dá)到1.5億元。通過(guò)聯(lián)系臨朐縣商務(wù)局協(xié)助為企業(yè)辦理外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)，積極為企業(yè)聯(lián)絡(luò)國(guó)際市場(chǎng)信息，指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)參加專業(yè)展會(huì)等方式開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，將該企業(yè)列入了廣交會(huì)申請(qǐng)重點(diǎn)名單，并做好申報(bào)展位的輔導(dǎo)與相關(guān)材料整理工作。同時(shí)，市商務(wù)局堅(jiān)持“多條腿”走路，牽頭建立涉外部門聯(lián)席會(huì)議制度，在繼續(xù)發(fā)揮40支市、縣穩(wěn)外貿(mào)服務(wù)隊(duì)作用，“一對(duì)一”包靠年出口1000萬(wàn)美元以上的248家重點(diǎn)外貿(mào)基本盤企業(yè)基礎(chǔ)上，組織市、縣兩級(jí)外貿(mào)負(fù)責(zé)人對(duì)全市進(jìn)出口150強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”一線包靠服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理企業(yè)問(wèn)題和訴求，形成促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)的“合力”。