2021年“規(guī)范建設(shè)提升年”是深入貫徹銀保監(jiān)會、山東銀保監(jiān)局安排部署，鞏固拓展行業(yè)規(guī)范建設(shè)成果，強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)，厚植穩(wěn)健審慎經(jīng)營文化的關(guān)鍵一年。為此，興業(yè)銀行濰坊分行在全面總結(jié)2019年“行業(yè)規(guī)范建設(shè)年”、2020年“行業(yè)規(guī)范建設(shè)深化年”工作基礎(chǔ)上，以“內(nèi)控合規(guī)文化、為民服務(wù)意識、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、服務(wù)經(jīng)濟(jì)質(zhì)效、特色活動、信息宣傳”六個提升為切入點(diǎn)，多措并舉、多管齊下，進(jìn)一步筑牢規(guī)范發(fā)展根基，夯實(shí)合規(guī)運(yùn)營基礎(chǔ)。

　　強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)，筑牢發(fā)展根基。一是將黨的領(lǐng)導(dǎo)嵌入分行經(jīng)營管理之中，堅(jiān)持把黨委研究討論作為重大經(jīng)營管理決策的前置程序，提高集體決策的科學(xué)性、民主性。二是從政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)等方面開展黨建工作規(guī)劃，充分發(fā)揮各經(jīng)營機(jī)構(gòu)黨委對依法治行的統(tǒng)領(lǐng)、聚合、督導(dǎo)作用，著力構(gòu)建黨建、紀(jì)檢與法治建設(shè)深度融合的長效機(jī)制。三是把黨史學(xué)習(xí)教育作為砥礪初心使命的磨刀石、激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)精氣神的動力源、推進(jìn)新時代黨的建設(shè)的重大契機(jī)，不斷推動分行黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。

　　提升合規(guī)文化，夯實(shí)內(nèi)控基礎(chǔ)。一是開展“興航程”法治體系建設(shè)年活動，在歷年合規(guī)主題活動基礎(chǔ)上，以打造“法治興業(yè)”為主線，促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。二是堅(jiān)持健全案防長效機(jī)制。通過開展常規(guī)性員工異常行為排查、專業(yè)條線員工異常行為排查、“啄木鳥”突擊檢查、合規(guī)下基層等多種方式強(qiáng)化員工異常行為排查與治理，夯實(shí)合規(guī)運(yùn)營基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化違規(guī)教育警示工作。通過不定期組織培訓(xùn)教育、教育宣講、“興知”講座等方式，增強(qiáng)增強(qiáng)干部員工自我約束意識，踐行職業(yè)紀(jì)律操守。

　　提升服務(wù)意識，保障客戶權(quán)益。一是建立健全消保工作體制機(jī)制。為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，該行完善了消保工作管理、消費(fèi)者舉報(bào)投訴處理流程等制度，為消費(fèi)者合法權(quán)益提供充分的制度依據(jù)和保障。二是行領(lǐng)導(dǎo)包靠解決投訴事宜。針對各類投訴案件，該行由分行黨委書記、行長親自掛帥，對投訴案件負(fù)總責(zé)，各分管行長包案處置，從根源上幫助客戶解決訴求，踐行“服務(wù)源自真誠”的理念。三是加強(qiáng)公眾宣傳教育。該行通過組織學(xué)花藝、看電影、進(jìn)社區(qū)、走街道、串商戶等形式各異的活動，對防范非法集資、防電信詐騙、消費(fèi)維權(quán)等進(jìn)行廣泛宣傳，提高廣大民眾的知法懂法守法意識。

　　提升風(fēng)控能力，嚴(yán)防信用風(fēng)險(xiǎn)。一是繼續(xù)強(qiáng)化“貸款三查”。通過強(qiáng)化貸前、貸中、貸后全流程信用業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的融合度。二是加快風(fēng)險(xiǎn)處置。進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，鞏固落實(shí)“一把手”負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，落實(shí)各業(yè)務(wù)部門的風(fēng)險(xiǎn)防控主體責(zé)任，積極開展不良清收工作，深入挖掘財(cái)產(chǎn)線索，有效提升不良處置質(zhì)效。三是以監(jiān)管數(shù)據(jù)治理為抓手，強(qiáng)化系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、全面性以及報(bào)送端數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性，夯實(shí)發(fā)展根基。

　　提升服務(wù)質(zhì)效，保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)。一是加大縣域經(jīng)濟(jì)支持力度。積極對接全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、民生保障等重點(diǎn)領(lǐng)域，大力支持縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時，認(rèn)真研判市場優(yōu)化政策，向農(nóng)村地區(qū)、縣域經(jīng)濟(jì)傾斜信貸政策，著力解決民營企業(yè)尤其是成長型中小企業(yè)融資難、融資貴難題。二是大力發(fā)展普惠金融。針對成長型中小企業(yè)，探索有別于大企業(yè)的信貸管理方式。同時，有效加大對科創(chuàng)企業(yè)的支持力度。三是強(qiáng)化對制造業(yè)企業(yè)服務(wù)和支持力度。引導(dǎo)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展，貫徹“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展及新舊動能轉(zhuǎn)換“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型。

　　提升特色活動和信息宣傳，筑牢思想根基。為確保“規(guī)范建設(shè)提升年”扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，該行結(jié)合自身特色，設(shè)計(jì)了專項(xiàng)特色提升活動，活動期間，每月開展至少1次富有本機(jī)構(gòu)特點(diǎn)、成效突出的專題宣傳教育活動，為“規(guī)范建設(shè)提升年”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；后續(xù)該行將著力加強(qiáng)“規(guī)范建設(shè)提升年”的媒體宣傳，突出主題特色、兼顧各個活動階段，加強(qiáng)信息反映，力爭通過媒體輻射效應(yīng)，展現(xiàn)銀行業(yè)的良好精神風(fēng)貌。