6月4日中午，一名年輕客戶攜帶100萬大額個人存單前來建行壽光支行營業(yè)室辦理取款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理幫客戶取號時，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶手持的大額存單很多細(xì)節(jié)存在疑點，且該客戶姓名與存單姓名不一致。于是詢問客戶存單來源和歸屬人，該客戶告訴工作人員，此存單為公司欠款客戶歸還的貨款，并出具存單上戶主的身份證。

　　經(jīng)大堂工作人員查驗，該存單為虛假存單。立即協(xié)助客戶聯(lián)系存單開具人并進(jìn)行后續(xù)報警處理。建行工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)熱情，受到客戶的認(rèn)可。